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Mountain West Financial 通过采用柯达采集专业软件和柯达扫描仪，部署了高级成像系统
位于加利福尼亚州雷德兰斯市的 Mountain West Financial, Inc. 是一家提供抵押贷款全面服务的私营银行，需要处理大量的书面文件。 由于每笔贷款的书面文件多个 500 到 1,000 页，Mountain West Financial 团队每天需要处理超过 12,000 份文档。
因为所有文档都在公司内进行手动分类，所以现有流程耗费大量时间和人工。 有些文档有条形码，许多则没有，这意味着职员必须对文档进行标识，附加自己的标签，然后进行索引和堆叠。 由于文档类型超过 225 种，这可不是件轻松的任务。
Mountain West Financial 的信息技术协调员 Susan Hartsock 知道需要找到更好的文档处理方法。 Hartsock 解释道：“我们在寻求可自动标识文档，而不是由我们手动完成的采集解决方案。 我们对当前解决方案不满意，希望优化流程并提高整个流程的效率。”
寻找更智能的解决方案
在尝试了其他两种解决方案之后，Mountain West Financial 找到了 柯达 扫描仪、 柯达 采集专业软件和 Ephesoft Mailroom Automation 软件的理想组合。 该公司目前正在使用 2 台 柯达 Ngenuity 9125 型扫描仪，一台 柯达 i1420 型扫描仪，以及一台 Tru-per 3600 型扫描仪，这些扫描仪均由 柯达 服务与支持部负责维护。
这些扫描仪与 柯达 采集专业软件协同工作将文档快速和有效地采集到系统里。 带有条形码的数码文件可以自动发送到适当的位置，而没有条形码的文档则推送到 Ephesoft 软件进行标识和处理。 Ephesoft 软件可以读取页面上的每个句子并使用文字和文字的显示顺序来标识文档类型。 这是一种独特的方法，也是完美符合 Mountain West 的需求的方法。
情景
Mountain West Financial, Inc. 每天对超过 12,000 份文档进行分类、索引和扫描，并存储在各个贷款文件中。 现有成像解决方案缺乏所需的自动化和生产效率功能。 | 目标
自动执行并推进成像流程；减少准备扫描时在对文档进行分类和添加条形码上所花费的时间和精力。 | 解决方案
组合了 柯达 采集专业软件和 Ephesoft Mailroom Automation 软件，以及两台 柯达 Ngenuity 9125 型扫描仪，一台 柯达 i1420 型扫描仪，和一台 Tru-per 3600 型扫描仪，这些扫描仪均由 柯达 服务与支持部负责维护。 | 注释
“我们节省了时间、人工和金钱，甚至还节省了树木，因为现在无需在每份文档上贴标签。 该解决方案非常直观，深受我们用户的喜爱，因为它既快速又可靠。”
– Mountain West Financial, Inc.的信息技术协调员 Susan Hartsock |
“柯达和 Ephesoft 的联合奏响了一首完美的产品交响曲。 通过 柯达 扫描仪和软件，使用条形码来识别这些 文档，并仅将未知文档推送到 Ephesoft，我们能够达到一箭双雕的效果：最大限度减少 OCR 服务器引擎的使用，同时最大限度利用扫描仪的采集软件，” 向 Mountain West Financial 推荐此解决方案的柯达文档成像产品授权零售商 DocuSource 的高级副总裁 Steve MacWilliams 解释道。 “其他解决方案将所有文档推送到单台服务器并进行串行处理，而我们的解决方案则是个并行解决方案，是适合此客户的高性价比解决方案。”
顺畅及时的安装和实施
由于柯达和 Ephesoft 的产品都能非常直观地进行配置，因而此高级解决方案的安装相当轻松。
“这是我们最轻易的安装之一 — 速度卓越，安装和配置直截了当， 柯达 采集专业软件的整合也很简单，” MacWilliams 说。 “该软件设计合理，可以用于各种型号的扫描仪。”
Hartsock 赞同道：“我们以前的解决方案光一个工作站的安装就需要四到七个小时。 而柯达则在大约五分钟内就能完成！”
实施日程可以得到加快 — 从开发到购买，再到软件的安装。 Ephesoft 的 CEO Don Field 评论道：“原来 169 种文档类型的安装 需要将近一天， 通过使用正确的软件肯定可以提高效率，并且这是一个非常稳定的系统。 这对 Mountain West Financial、柯达和 Ephesoft 而言都是个圆满结局。”
现在，Hartsock 发现可以自己轻松地创建新文档类型，这点尤其重要，因为在抵押贷款行业，法规和表单不时发生变化。
柯达服务与支持的声望
Mountain West Financial 已经拥有其他 柯达 扫描仪，因此他们熟悉并且很满意 柯达 服务与支持。
Hartsock 说：“每次我打电话都会有值班人员接听，并马上获得帮助。” 她将柯达与以前的供应商相比较：“以前我打电话时疲于各个不同 部门的扯皮，最终不得不自己重新安装工作站。 过一段时间后，重新安装工作站实际上比拨打其支持热线来得轻松！”
到目前为止，公司尚未发现现在的扫描仪存在任何问题，职员们觉得 柯达 采集专业软件相当易用。 以前公司需要分配四个专职人员来准备文档以及两个人来扫描文档，现在只需两个扫描仪操作员。 减少了 66% 的人工。
总结：成像系统令人快乐
Mountain West Financial 对其文档管理解决方案的使用效果感到极其满意。 扫描仪操作员报告了高达 95% 的准确率，并且对柯达 Perfect Page 技术自动为其文档带来的图像质量和图像增强感到非常兴奋。 以前需要大量的重新扫描和手动文档改进，这是个既复杂又耗时的过程。
Hartsock 还对成本节省感到兴奋：“我们节省了时间、人工和金钱，甚至还节省了树木，因为现在无需在每份文档上贴标签。 该解决方案非常直观，深受我们用户的喜爱，因为它既快速又可靠。”
由于大幅节省了人工，Hartsock 预计在六个月内就可以收回整个解决方案的投资 。 最后，她希望零售分支和代理商能够帮助更快地实现无纸化流程的目标。 “此解决方案为我们带来天翻地覆的变化。 我们正在实现无纸化工作流程，并打开了通往前端扫描的大门。 这是非常非常大的技术进步。”
MacWilliams 总结道：“投资回报率对我们的客户相当具有吸引力，因为该解决方案既消减了其他软件产品的年度维护成本，又必然减少了所需工作时间和人工。”