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背景 Adventist Health System已升级为采用电子病历系统来改进存取病患图表的方式。 目标 在患者出院24小时之内就可以快速且高效地将文档输入到电子病历系统中。 找到能提供从小批量到大批量扫描的、具有最先进扫描技术的供应商。 有能力连续扫描较长的纸张和多种厚度的纸张。 解决方案 柯达i1440、i610、i260、i280、i65和i40型扫描仪、EMC2 ApplicationXtender软件和Kofax Ascent Capture软件。 当前正在测试的柯达i1220型扫描仪将于2008年投入使用。

当Adventist Health System信息系统团队会议举行到一半时，门突然被打开了，然后将有人将一个文件夹丟到一名医师面前。Martin Murphy 当时被眼前的这一情景惊呆了。 之后，该医师解释说，他在四个小时前就索取这份病患图表，唯尽管这是一个急诊，但病历记录部门还是花费了240分钟才找到这份文件并将其送来。

“我那时意识到，我们必须马上将我们的系统升级成为电子病历系统！” Adventist Health System临床数据技术经理Martin Murphy说道。 “利用我们新的扫描和信息管理解决方案，医生在会议开始之前或更早前就可以在他的电脑上查看病患图表。”

理想的供应商和扫描仪制造商

直到2003年，总部位于美国佛罗里达州的奥兰多市的Adventist Health System一直依靠纸张文件归档系统管理其病历。 这家拥有4万5000多名员工的非营利医疗保健系统，想改进其分布在10州40家医院的病历存取情况。 当他们采用了电子病历系统之后，决定要与最优秀的扫描仪解决方案供应商合作。

Murphy说:“在我使用扫描仪20年之久的经验中，柯达一直是大批量扫描仪市场中的佼佼者。 我们曾对大、中、小批量扫描仪进行比较，结果发现柯达产品是所有产品类型中最好的一种。”

Adventist Health System的信息系统团队明白，如果他们向一家供应商购买所有扫描仪，可能获得优惠价格。 除了费用问题，他们还希望获得单个服务和支持来源带来的益处。

Murphy说：“只与一家供应商合作会更加方便。” “我只需要一个联系号码和一名联系人即可。 此外，柯达公司是一家大型公司，即使在偏远地区，柯达的服务和技术支持人员也会在30分钟内赶到。”

Murphy还补充道：“我与柯达销售代表之间保持着很好的合作关系。” “不管我是在芝加哥郊区，还是在德克萨斯的基林或者是奥兰多的郊区，我都与同一个销售代表南希·谢尔曼合作，她是一个很不错的人。”

部门改善客户服务

经过一年的计划，Adventist Health System信息系统团队在其登记和调度部门配置了柯达i40型扫描仪，之后又配置了柯达 i65、i260、i280和i610，目前又在其健康信息管理（病历）部门配置了i1440型扫描仪。

当患者在医院登记接受相关服务时，登记和调度部门会利用i40型扫描仪扫描其医师医嘱、保险卡和驾驶证。

在安装柯达i40型扫描仪之前，Adventist Health System代表需要提出和复印一份患者文档。 现在，代表只需当着患者的面将这些信息在桌面上扫描一下即可。 这一小小的改变只在登记这一方面就极大地提高了患者的满意度。

由于包括医生医嘱、实验指令、服务要求和财政数据在内的所有信息在登记时一次性全部扫描，所以该患者的信息可以立即联机看到。 患者无需拿着要求特定血液检测或成像服务的医疗单在医院里东奔西跑。 这样就很少有丢失医嘱的事情发生，也无需再费时间查找或重新录入医嘱。

部门效率明显提高

当医院各区域的患者离开后，他们的病患图表会被送到健康信息管理部门并扫描到电子病历系统中。

KOFAX Ascent Capture软件会分批处理这些文档并编制索引，同时进行质量控制检查、自动纠正错误的定位、删除空白纸张以及确保影像可读。

之后,EMC2 ApplicationXtender软件会将所有数据集成到Adventist Health System的病历影像处理器中永久存储。

全部信息存储在同一个地方，可供所有提供者查看

Murphy说道：“现在，所有离散的信息和纸质文档，包括实验室结果、护理文档、医师对病情的记录、病情进展报告等，都存储在同一个地方。”

“医生和患者都受益于明显改善的效率。 现在，医生可以通过电子方式联机查看并签署文档。 在此之前，我们需要找到文件夹中的纸质文件并复印，然后再到医师那里索取重要的签名。”

所有图表都联机之后，医生可以随时检索，无需要求第三方去查找文档。 这既降低了人为出错的几率，又可快速提供相关信息。

更重要的是，多个医生可以同时查看信息。 例如，一楼的一般医疗医师联机查看患者病历时，五楼的专家也可以同时查看该病历。

不再流失收入

Murphy说：“医师写好医嘱后可以立即在线对帐单进行编号。” “无需再将帐单多次转手，也就是说，可以最大限度地降低丢失或放错记录的几率。 我们根据所提供的服务向患者收费，现在我们的收费部门能准确地知道应当收取多少，所以也就不会再流失收入。”

高质量、连续送纸和多种厚度

在Adventist Health System，操作员每天扫描不同读取难度、不同大小和形状的页面约10万页。 所以他们需要尽量获取最高的图像质量。 扫描的文档包括厚厚的驾驶证、书写潦草的医嘱、复杂的超声波输出，甚至是20英尺长的胎儿监视条状纸。

Murphy说：“在登记时，使用我们的柯达i40型扫描仪可以扫描不同厚度的文档，如层压驾驶证和保险卡。” “在健康信息管理部门，我们已用柯达i1440型扫描仪取代了旧的扫描仪。新扫描仪具有连续送纸扫描功能，这样我们就可以扫描20英尺长的胎儿监视条状纸。” 在此之前，我们需要将纸张粘贴在一起来制作胎儿监视条状纸,需要存入患者的文件中时,再将条状纸一页一页撕开。”

现在，通过使用i1440型扫描仪，撕开、粘贴和其他麻烦的工作都不复存在了。

© Kodak，2008年。Kodak是柯达的商标。