下载 此案例的 PDF（英文） 版本。

顺天堂大学浦安医院 - 通过数字化各类书面医疗记录节省空间；更新可实现更快、更准确的数据管理。

应浦安市的邀请，顺天堂大学浦安医院作为一家当地的综合类医院成立于 1984 年。 浦安医院是一所大学医院，在提供医疗服务的同时始终坚持“相互扶持、关爱他人 - 这是‘美德’的真正含义”的格言。 2011 年 3 月，为了优化长期以来致力于的医疗记录数字化以节约存储空间，该医院采购了一台 柯达 i4200 型文档扫描仪 。 我们与以下人员进行过交谈：医疗记录室的科长 Kuniko Satoh、医疗记录室中负责采购的文书 Naeko Arai、全日制负责记录书面医疗记录中的数据的实际工作的 Asako Kitahara、负责实施和销售此系统的 Keiyo Electron Industry Inc. 公司（总部：东京 Edogawa-ku；http://www.karteviewer.com） 总裁 Hosho Sasaki。

数字化书面记录不仅节省了空间，还实现了长期存储。

采购的 i4200 型用于数字化医疗记录室的书面医疗记录，该室负责管理医院所有住院和门诊的医疗记录和胶片。 “我们已使用 柯达 DS3590C 型彩色扫描仪对 2003 之前的所有书面记录进行了数字化，我们从 2002 年起使用该扫描仪，直至 2010 年。 “除对住院和门诊记录的基本管理之外，由于是大学医院，所以医生在准备会议论文时往往需要参阅医疗记录。 如果我们以书面的形式保存所有资料，我们的 空间将不够用，但是借助于数字化，我们则不再像 1984 年医院刚成立时那样需要为住院记录准备更多的空间。 如果没有碰到 DS3590C 型，我们可能已经放弃了数字化的想法。 这就是 DS3590C 型带来的革命性意义。 截止其替换之前，我们已扫描了共计 95,090 份记录。”Satoh 女士参与了 DS3590C 型和新的 i4200 型的采购。 在这九年间，DS3590 始终保持良好的性能，但由于可提供的维护服务到期且推出了新的 i4200 型，同时由于系统服务器自身老化、容易出现连接故障，所以该室决定购买替换装置。

值得信任的系统（可灵活响应与医疗记录相关联的典型问题）和广泛的支持系统是决定性的因素

虽然有很多公司制造文档扫描仪，但柯达仍是医疗记录室的首选。 “此次我们查看了三家公司的扫描仪，但由于我们习惯于使用柯达扫描仪输入数据，这种熟悉感让我们觉得舒心，”Satoh 女士说。 “单个患者的医疗记录可由不同尺寸和厚度的纸张构成，某些纸张中可能还有用胶水粘贴的其他纸张，只有柯达扫描仪可以处理这些纸张。 Keiyo Electron 可将我们已用 DS3590C 扫描过的记录转换成新的格式，这也是一个重要因素。”Sasaki 先生说。 “我们推荐 柯达 i4200 型，因为我们觉得实际要做这种工作的人员会发现，使用与以往使用的扫描仪的功能最接近的扫描仪是最方便的。 它几乎不会卡纸，另外我们觉得支持服务也是一个重要因素。”确实，选择 i4200 型的部分原因是医疗记录室对柯达服务的体验，柯达服务从未妨碍医院的正常运营；支持人员始终可随叫随到，解决任何故障；而且他们还针对医院提出的提议做出了合理的回应。

更快更精确，提供更强的处理功能
QR 代码阅读器进一步提高了可用性

从医生处收集手写医疗记录，并其提交给医疗记录室存储在存储架上。 然后由 Kitahara 女士按年代顺序对记录进行数字化，在批量输入数据之前，Kitahara 女士根据列表检查记录并进行预处理。 “使用之前的扫描仪，”Kitahara 女士说，“在扫描之前，必须根据纸张的质量和尺寸自己设置操作模式，而新的扫描仪速度则快得多。 如果进行了正确预处理，处理速度几乎翻了一倍。 我正在逐渐适应它的高精确性和高快捷性。”

“使用之前的扫描仪，输入 18 个月的记录需要花约 1 年时间，但现在花同样的时间可以输入 2 年的记录，”Satoh 女士说。 它用于自动处理的 QR 代码功能也正常运行。 LED 灯也意味着图像极为清晰。 QR 代码阅读是今年三月份引进的一项新功能。 使用此功能，可自动记录患者的 ID 及其入院次数，之前每次都必须手动输入此信息。 在替换扫描仪的同时，应用程序软件也替换为 柯达 采集专业软件。 这提高了可用性，使扫描仪更快地找到所需页面，而且通常会更便捷。 “浏览器屏幕也变得更易使用。 目标记录和缩略图同时显示，所以便于医生查看需要查看的页面，并且可直观地操作系统，”Arai 女士说。

在交付和修理过程中持续提供的尽心尽责的服务建立起牢固的信任关系

“事实上，自从我们转到新扫描仪之后，与 PC 之间的接口工作正常，至今几乎没有发生任何问题，”Arai 女士说。 “如果扫描仪出现问题，首先我会和 Kitahara 女士探讨，然后我们向科长咨询。 如果我们无法在公司内部解决这个问题，我们会咨询 Keiyo Electron 的 Sasaki 女士和柯达。 他们真的很容易沟通。”在整个访谈过程中，令人印象深刻的是浦安医院对 Keiyo Electron 和柯达的信任。 Satoh 女士说，“我们对功能和支持环境非常满意。 安装了新系统之后，我亲自尝试了所有功能，因此我知道它有多棒。 另一个决定性因素是，不仅柯达能极快地响应，西葛西的 Keiyo Electron 也离得很近，因此我们能立即得到他们的响应。”柯达代理商 Keiyo Electron 也全力支持 i4200 型扫描仪的顺畅运行。 Sasaki 先生说，“当我们开发这个系统时，我们关注它的使用方式。 我们让所有人都提意见。”

扫描提供的不断增长的可能性，以及医疗记录和其他文档的数字化中不断增长的扫描需求

针对可靠质量和广泛支持所带来的好处，Satoh 女士表达了代表性的看法：“到目前为止，新扫描仪满足了我们所有的需求，没有任何不足。 我们的首要需求是可以尽可能多地扫描书面记录。 我们相信，即使引进了数字化医疗记录，仍然会使用纸张，两者会同时使用。 情况可能是，如果我们扫描了所有以往的记录，在患者出院后进入到可扫描记录的阶段，我们使用数字化医疗记录的方式会发生改变。 当这个阶段到来时，我们可能会咨询新系统。”医疗机构才刚刚开始使用数字化医疗记录。 但是，由于一直有介绍信、医疗转介信和医疗保险相关文档等书面文档产生，扫描的需求显然仍居高不下。 Satoh 女士说，“在另一家顺天堂大学医院 Shizuoka 医院，他们将其所有住院和门诊记录都记录在纸张上，所以我们已向其推荐了 i4200 型。”关于其公司对将来的态度，Sasaki 先生表示，“交付系统后，将提供持续服务。 我们的策略是立即将好 点子在软件中反映出来，而且使其更易使用。”在顺天堂大学浦安医院，数字化医疗记录不仅会解决存储空间的问题，还有助于医院的良好运营。 同时，制造商和销售代表提供的强力支持将继续促进进一步的发展。