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Acentra 发布移动扫描服务应对大家族资料处理的挑战

您的客户是一位年过 80 的和善的老太太。她拥有上百万件信件、文档、照片及其他重要家族资料。她希望这些均能得到数字化保存。不过，她希望这一切工作能在她眼皮下完成。您该如何处理？如果您是 Matt Bills，您会携带扫描仪到她面前，当场扫描这些资料。如果她愿意，您甚至可以让她看着您做。

个人体验创造全新业务
五年前，Matt Bills 新婚燕尔。夫妇俩入住妻子祖母曾经居住的房子。此前几年，祖母患老年痴呆症去世，并将此房出租。祖母的全部私人物品则存放于阴暗潮湿的地下室。Bills 对这些物品进行整理。“我意识到我脚下是这位女性一生的历史。我们找到了照片、文档以及她丈夫于二战期间从海外寄来的信……这些资料乱作一团。我认为必须有更好的办法进行处理。”

受此启发，Bills 先生总部位于犹他州普罗沃市的 Acentra 公司开展了这项非同寻常的业务。Acentra 公司虽然在爱达荷州、亚利桑那州、纽约州、新泽西州以及康涅狄格州等地拥有业务，但是唯独其在犹他州普罗沃市的分支大力开展家族资料保存业务。Brigham Young 大学位于普罗沃，而宗教资料协会研究显示，该地区 98% 的居民笃信耶稣基督摩门教 (LDS)。这些摩门教徒非常乐于保存家族资料。Bills 表示：“我们同一个社团进行合作，这就是犹他州先驱之女。该社团编纂了近 60,000 册家族资料，每册 30 至 40 页。每个人的资料单独成册。摩门教徒不希望他们的历史及事迹被遗忘，而我们则帮助他们将过往的历史保存至未来。”

“……就像执行家族任务的天龙特攻队 (A-Team) 一样”
正如前面提及，许多普罗沃居民不愿意把他们无价的收藏送往服务局。因此，Bills 及他的同事们上门服务。他说：“我们其实就是一个进行移动数字服务的团队。这有点像执行家族任务的天龙特攻队 (A-Team)。我们的客户拥有书籍、记录、照片、文档及美妙的历史。我们扫描过十五世纪的土地记录，甚至是刻有文字的不锈钢片。”

旅行途中带上扫描仪非常不方便。Bills 在确定使用柯达公司的柯达 i260、柯达 i1220 及 i1320 型扫描仪之前曾尝试过数家知名厂家的扫描仪。Bills 认为“柯达扫描仪容易携带、经久耐用且旅途中性能良好。而其他公司的扫描仪则要么过于金贵，要么是基于 SCSI 技术的。我们将对扫描仪作部分改动，以令其拥有更为优良的性能，我们甚至加上火焰贴花纸及进行其他个性化改动。我们享受工作的乐趣。”Acentra 使用柯达扫描仪中内置的具有图像处理功能的柯达采集软件简易版本，发现其效果“出色”。

Bills 的团队使用拖车运输扫描设备，并为他们的旅行及现场工作建立客户配置及案例。

Bills 说：“我们在拖车外工作，但有时也会在客户家里或办公室内，甚至是一张餐桌上架设这些设备。以客户的最大效率及最大方便为先。我们机动灵活，为满足客户需要安排扫描仪和相关设备。”

Acentra 在普罗沃市常年雇用大约 20 名员工，但是当夏季公司开展每年一次的门到门服务时，人手会增至 100 以上。Bills说：“普罗沃市是最大的耶稣基督摩门教 (LDS) 传教士培训中心所在地，我们聘请返回该地的年轻人向客户解释数字化保存的好处。他们谈成业务，我们则产生源源不断的生意。”

Acentra 将几乎所有模拟材料数字化
除印刷资料外，Acentra 还将录音带、录影带、幻灯片、唱盘、旧式 8 毫米及 16 毫米胶卷以及其他模拟媒介转换为数字格式，主要是 DVD。最近，他们已开始提供新的格式，例如蓝光光碟。Acentra 发现存档服务正日益受到欢迎。Bills 说：“人们希望能安全访问保存在 DVD 上的资料，还希望在发生火灾及意外时资料得到保护。我们将制作金质存档 DVD，并将其存放于地下或绝对安全的保险库。这将使客户彻底安枕无忧。”

为增加卖点，Acentra 与一家姊妹公司合作，该公司提供具有剪贴簿、放大等专业图片处理技术的产品。客户只需简单拖放数字化的图片至预先设计好的模版上，即可得到图片与背景搭配好的新图片。

“我们对所用的柯达扫描仪非常满意，”Bill 表示。“它们在许多方面都表现出更好的性能。我们有一些旧文档，因此灰尘会是一个大问题，但是我们能够更加方便地清洁这些扫描仪，并使生产保持正常运行。柯达真是太棒了，它制造的扫描仪能够应对长途旅行，以及我们让它们承担的一切工作。”

~Matt Bills，Acentra, Inc. 创始人