背景
Salumatics, Inc. 必须在不提高经费的情况下升级其扫描仪并提高生产能力，以维持竞争力。
目标
购买功能更强的扫描仪，以消除“紊乱的文档”的问题，并管理长长的胎儿监护仪纸条，同时减少维护和培训需要，及增加生产量。
解决方案
2 部 KODAK i780 型扫描仪、2 部 KODAK i1440 型扫描仪和几部在偏远客户地点的 KODAK i260 型扫描仪。
意见
“Kodak 的扫描仪让我们可以提供独特的服务并维持竞争力。”
~ Shawn Morrison, Salumatics, Inc. 首席技术官 |  | 论及品牌忠诚度：您能否想像，一个服务办事处在启业后至今，仅仅使用来自一家制造商的扫描仪？而 Salumatics, Inc. 就是这么做。该公司在 2002 年推出文档转换业务，并使用 4 架 Kodak i840 型扫描仪。
“当我们从一家顾问公司转型成为一家文档影像服务办事处时，我们选择了 Kodak i840 型扫描仪，因为这是唯一能够扫描双流影像的扫描仪（同时进行黑白和彩色扫描）。” Salumatics, Inc.首席技术官 Shawn Morrison 如此说到。
“自此，我们的业务蒸蒸日上，而随着我们的客户和他们的要求不断增加，我们也升级到更功能更强大的 Kodak 扫描仪。”
多种纸张，相同品牌的扫描仪：“我们所有的商店都使用 Kodak 扫描仪。”
Salumatics, Inc. 是北美最大的文档转换服务企业，拥有接近 200 名员工和 50 名客户。该公司位于蒙特利尔、魁北克和安大略密西沙加的的设施，将医疗机构的医疗报告转换成为电子影像。
Salumatics 和竞争对手与众不同之处，在于该公司能够开发自定义软件应用程序，以索引和上载电子影像到各别客户的电子归档系统。
Morrison 说：“只有我们建立于 Captiva 的 SDK 并为 Kodak 扫描仪而设的专有软件，可以让用户扫描双流格式。”
该公司从客户处接收装满病患文档的箱子。Salumatics 的生产工人会准备、扫描和编排索引文档直到文档的级别，以匹配各别客户特有的归档系统。
“因为医疗行业处于电子记录管理的初始阶段，我们接获许多陈旧和新的纸张。病患的图标一般上包括 NCR 纸张、EKG 纸条、相片等旧文档，还有各种各样的类型、形状和尺寸。”Salumatics 转换服务的运营总裁 Noreen Fletcher 这么表示。
“在我们这样的环境下，有非常多且各种类型的纸张，Kodak 确实提供很好的扫描效果。 在我们合并的两个设施中，每个月可扫描 1000 万个影像，或每天大约 30 万个影像。通过 Kodak 扫描仪，我们只需要根据客户和纸张类型设定扫描仪，就一切就绪可开始工作了。”
Salumatics 也对 Kodak 扫描仪的质量和可靠性，以及进行文档清除的 Perfect Page 影像处理技术信心十足。Morrison 指出，这就是为什么“我们所有的商店都使用 Kodak 扫描仪。”
页面方向是“一项来自 Kodak 的革命性开发”
许多 Salumatics 所扫描的文档是双面打印的，意即必须翻转有关文档以正确扫描 - 这被称为“紊乱的文档”。这些文档必须在纵向或横向模式扫描，然后手动旋转，为索引编排者来说是很耗费人力的工作。
所以，当 Salumatics 发现 KODAK i780 型扫描仪具备称为“日历模式”的页面方向功能后，该公司立即购买了两台。然后，Salumatics 就在 KODAK i780 型扫描仪建立了专属的软件程序。这项结合了日历模式功能的专用软件，消除了紊乱文档的问题。
“KODAK i780 型扫描仪的日历模式功能，是 Kodak 的革命性开发成果。”Morrison 如此表示。“它消除了索引编排流程中的人力部分，因为扫描仪能够辨认方向，而我们过去必须整理方向。加上我们独特的软件，KODAK i780 型扫描仪让我们的运营达到 100% 的可靠性和速度。”
职责循环是“Kodak 的一大突破”
Salumatics 所减少的劳力成本越多并最大化其生产力，则价格越低，利润也越高。所有事物都会成为负担：培训所需的时间、清理所需的时间，当然还有扫描仪脱机以进行例常维护的停机时间。
这就是 Morrison 在维护方面，视职责循环为 KODAK i780 型扫描仪是“Kodak 的一大突破”的原因。
他指出：“这扫描仪直观且能快速清理，能够减少我们的培训时间、维护时间和脱机的时间。如此一来，我们的劳力成本得以降低，同时生产力提高 - 而 KODAK i780 型扫描仪还能提供吞吐能力。”
特别文档格式选项开启新的收入来源
当一名老主顾带着多箱长长的胎儿监护仪纸条到 Salumatics 时，该公司发现，是购买几台 KODAK i1440 型扫描仪的时候了 - 否则可能会遗失重要的信息……以及重要的客户。
“胎儿监护仪纸条非常长。您不能剪断这些纸条，因为可能会流失信息。即使是剪短，也需要耗上许多年。KODAK i1440 型扫描仪为我们提供特别文档格式选项，让我们可以连续扫描这些特长的纸条。”Fletcher 这么说到。
KODAK i1440 型扫描仪会自动将这些长条扫描成一行 8 ½" x 11" 的影像。如果有需要，影像也能接合成为一个长条。Fletcher 补充：“我们现在拥有新的收入来源，因为我们争取到要把胎儿监护仪纸条扫描到电子医疗记录的客户。”
助力在偏远地点的客户
对处在偏远地区的小型客户来说，运送文档给 Salumatics 的费用非常昂贵。因此，Salumatics 提供 KODAK i260 型扫描仪（KODAK i1420 型扫描仪的前身）、培训和软件给客户，让客户可以偏远地区将文档一部分、一部分地发送给 Salumatics 编排索引。Morrison 说：“KODAK i260 型扫描仪经过非常坚固的测试，是很耐用的型号。”
Fletcher 补充：“对那些地方来说，运输费用很高，所以我们教导客户扫描文档，然后通过 FTP 传送给我们。我们在这里编排这些文档的索引，并上载到客户相关的影像系统和格式。”
Salumatics 和客户双赢
这些年来，Salumatics 一直升级其 Kodak 设备，该公司的客户也获得质量更高的影像、更佳的功能和更低的价格。
“我们每添加一部新扫描仪，我们的人力成本就会下降，而服务就会提高。Kodak 的扫描仪让我们能够提供独特的服务，同时保持竞争力。”Morrison 如此赞扬。
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