Digiscribe

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Hintergrund
Digiscribe International, LLC benötigte eine schnellere Lösung für das Scannen von Zahlungsbelegen, Zustellungsnachweisen und juristischen Dokumenten bei 300 dpi.

Zielvorgabe
Kauf eines Scanners, mit dem durch volle Scan-Geschwindigkeit bei 300 dpi eine höhere Produktivität und somit größere Gewinne erzielt werden.

Lösung
Ein KODAK i780 Scanner, zwei KODAK i660 Scanner, PaperFlow™ Capture Software von Digitech Systems und ImageSilo® Enterprise Content Management Service.

Anmerkungen
"Sobald Kunden unsere KODAK i780 und i660 Scanner in Aktion sehen, genießen wir schnell ihr Vertrauen und sie sind davon überzeugt, dass wir den Auftrag zu ihrer vollsten Zufriedenheit erledigen werden."

~ Mitchell J. Taube, CEO, Digiscribe International, LLC		Leer

Digiscribe beeindruckt seine Kunden durch Scan-Geschwindigkeit und Bildqualität

Scannen ist eine visuelle Angelegenheit. Teil des Vertriebsprogramms von Digiscribe ist es daher, potentielle Kunden an den Standort des Unternehmens einzuladen, damit sie den Scannern bei der Arbeit zusehen können. Die Aussage, dass Kunden von der Bildqualität und der hohen Geschwindigkeit der Kodak Scanner beeindruckt sind, ist noch stark untertrieben. Ungläubiges Staunen und Ehrfucht sind keine Seltenheit.

"Wenn Kunden live beobachten, wie Dokumente auf unseren KODAK i780 und i660 Scannern gescannt werden und anschließend das gescannte Bild auf dem Bildschirm mit dem Originalbild vergleichen, sind sie tief beeindruckt", sagt Mitch Taube, CEO, Digiscribe International, LLC. "Ich habe schon alles Mögliche gehört: von 'Großartig, unglaublich!'über 'Das sieht ja viel besser aus als die schlecht lesbaren Dokumente, die ich Ihnen gegeben habe!'bis ‘Ich habe noch nie einen so schnellen Scanner mit solch hervorragender Bildqualität gesehen!'’"

Scannen zum Erfolg in mehreren Branchen

Digiscribe International, LLC bietet vornehmlich für Kunden aus dem Stadgebiet New York Scan-Services an, bei denen Altbestände und tagesaktuelle Papierdokumente in digitale Bilder umgewandelt werden. Digiscribe wurde 2001 in Westchester County, NY gegründet und beschäftigt 25 Mitarbeiter. Pro Tag werden etwa 200.000 Bilder verarbeitet.

"Wir bedienen Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen", berichtet Taube. "Somit scannen wir viele verschiedene Dokumente wie Zahlungsbelege, Zustellungsnachweise, Mietverträge, Spesenabrechnungen, Patientenakten und Kundenakten – von geringen Auflagen von Bonusprogrammrückläufen bis zehntausende Zustellungsnachweise."

Das Kernstück im Toolkit: Scanner von Kodak

Digiscribe bietet seinen Kunden eine Komplettlösung an, d. h. Scannen und Software als Outsource-Service. Die Kunden senden regelmäßig Kartons mit Dokumenten an Digiscribe. Digiscribe führt anschließend folgende Aktionen durch:
  • Vorbereitung der Dokumente beispielsweise durch Entfernen von Büro- oder Heftklammern
  • Scannen der Dokumente
  • Qualitätskontrolle der Endergebnisse
  • Indizierung der Bilder mit Hilfe von PaperFlow Image Capture Software von Digitech Systems
  • Durchführung einer weiteren Qualitätskontrolle zur Prüfung der Bilder und der Indizierung
  • Speichern der fertig gestellten elektronischen Dateien in einem "virtuellen Verzeichnis", einem Web-Repository basierend auf ImageSilo Service von Digitech Systems
"Wir bieten zwar eine Komplettlösung an, die Kodak Scanner sind jedoch das Kernstück in unserem Toolkit. Sie liefern höchste Geschwindigkeit, Genauigkeit und Bildqualität", sagt Taube.

Digiscribe steigert Geschäft, Produktivität und Gewinn

"2001 begann Digiscribe mit KODAK 3520 Scannern. Mit zunehmendemWachstum wurde auf Kodak i660 Scanner umgestellt. Vor kurzem hat Digiscribe seinen ersten KODAK i780 Scanner erworben.

Obwohl wir schon Scanner anderer Hersteller getestet haben", erzählt Taube, "kam für uns kein Produkt eines Drittanbieters in Frage. Wir waren mit den Produkten und Services von Kodak stets außerordentlich zufrieden. Sie sind für uns von hohem Wert. Kodak liefert Geräte höchster Qualität und daher bleiben wir den Kodak Scannern treu."

Volle Scan-Geschwindigkeit bei 300 dpi

Digiscribe hat sich aus einem besonderen Grund für den KODAK i780 Scanner entschieden. "Es war eine Produktivitätsentscheidung", gibt Taube an. "Der KODAK i780 Scanner ermöglicht das Scannen von juristischen und anderen Dokumenten bei voller Scan-Geschwindigkeit von bis zu 130 Seiten pro Minute, sogar bei 300 dpi. Das bedeutet, er ist um 30 % schneller als andere Scanner bei 300 dpi."

Durch diese neue Funktion ist das Unternehmen in der Lage, mehr Aufträge anzunehmen. Mit anderen Worten, "Je schneller wir präzise Scans erstellen können, um so mehr Aufträge können verarbeitet werden", bemerkt Taube.

Praktische Funktionen überzeugen Kunden: automatische Ausrichtung, Perfect Page, Mehrfacheinzugserkennung

Der KODAK i780 Scanner insbesondere, aber auch die KODAK i660 Scanner, sind mit Funktionen ausgestattet, die die Kunden beeindrucken und das Leben für Digiscribe und seine Mitarbeiter einfacher machen.

Automatische Ausrichtung: Wenn Sie Dokumente verkehrt herum scannen, werden sie vom KODAK i780 Scanner automatisch korrekt gespiegelt. Somit müssen sie nicht mehr während der Vorbereitungsphase von Digiscribe-Mitarbeitern manuell gespiegelt werden. Auch Dokumente im Hoch- und im Querformat können in einem Arbeitsschritt gescannt werden. Der Scanner richtet die Seite automatisch korrekt aus. Dadurch sparen Sie viel Zeit und Arbeit.

Perfect Page-Bildverarbeitungstechnologie: Dank Perfect Page sehen die Bilder auf dem Bildschirm teilweise besser aus als das Original. Diese Funktion liefert ungeachtet der Qualität des Originaldokuments messerscharfe, hochwertige Bilder.

Ultraschall-Mehrfacheinzugserkennung: Diese Funktion beugt durch die Erkennung von aneinander haftenden Dokumenten Fehleinzügen vor, wodurch gewährleistet wird, dass alle Seiten gescannt werden.

Größeres Vertrauen bedeutet mehr Kunden

Nach dem Rundgang durch die Geschäftsräume von Digiscribe sowie der Live-Vorführung der KODAK i780 und i660 Scanner werden potentielle Kunden in die Besprechungsräume geführt. Jetzt lässt sich leichter verhandeln.

"Ich höre, wie sie untereinander reden und sagen: 'Dieses Unternehmen hat Erfahrung. Sie wissen, was sie tun und sie haben die erforderlichen Geräte, um unsere Anforderungen zu erfüllen.'’"

Taube erläutert weiter: "Sobald Kunden unsere KODAK i780 und i660 Scanner in Aktion sehen, genießen wir schnell ihr Vertrauen und sie sind davon überzeugt, dass wir den Auftrag zu ihrer vollsten Zufriedenheit erledigen werden."