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Los scanners de Kodak resultan útiles para las ambiciones de crecimiento de Medical Data Care

En la actualidad, Medical Data Care trabaja principalmente para empresas de seguros de enfermedad. Sin embargo, desde 2006, este proveedor de servicios también se centra en nuevos sectores. Las empresas de seguros de vida, pensiones y propiedad también pueden beneficiarse de la amplia experiencia y pericia de MDC. Además, este proveedor de servicios empezará a ofrecer servicios de digitalización para archivos (médicos).

MDC trabaja con decenas de miles de documentos al día. Para satisfacer el volumen de trabajo actual y estimado, MDC adquirió tres scanners KODAK i1860. Actualmente, se utilizan siete scanners i620 de KODAK que digitalizan 80 documentos por minuto. El scanner i1860 es capaz de digitalizar 200 documentos por minuto. MDC ha reservado tres scanners i620 como refuerzo para periodos de mucho trabajo y proyectos de poca importancia. Johan Scherpenborg, director de operaciones: “Sin la tecnología actual, habríamos necesitado 1.500 empleados. Sin embargo, ahora es posible procesar la misma cantidad de documentos con solo 300 personas. Gracias a la adición de los tres scanners i1860 de KODAK, podremos eliminar de la plantilla a 4 empleados más contratados a tiempo completo. Esto significa que, en un periodo de tiempo relativamente breve, habremos recuperado la inversión."

Alta productividad
MDC también probó scanners de otros fabricantes. Alex Boonen, director comercial de MDC: “De nuevo, hemos terminado escogiendo Kodak, puesto que la calidad tiene mucha importancia para nosotros. El scanner i1860 de KODAK ofrece la mejor calidad a la mayor velocidad. Dado que somos una empresa líder, sabemos qué tipo de tecnología está disponible en el mercado. Sólo realizamos adquisiciones después de un proceso de selección muy estricto y cuidadoso. Después de todo, la calidad que ofrece MDC determina la satisfacción de las empresas de seguros y, por lo tanto, de sus clientes. Una mala calidad dará como resultado un trabajo de corrección innecesario. Debemos cerciorarnos de que las empresas de seguros puedan centrarse en sus actividades principales en el mayor grado posible." Scherpenborg: "Los scanners de Kodak generan menos alimentaciones múltiples, son menos propensos a producir errores y se atascan con menos frecuencia que otros scanners. Nuestros empleados están tranquilos cuando saben que pueden confiar en los scanners."

Scherpenborg y Boonen están encantados con la colaboración que mantienen con Kodak. Boonen: “Al igual que sucedió con la implementación de los scanners i620 de KODAK, volvemos a estar muy contentos con la colaboración que mantenemos con KODAK". Las capacidades de mantenimiento e infraestructura del servicio que nos ofrecieron resultaron decisivas para que nos decantáramos por Kodak. Cuando los llamamos, nos ofrecen un solo punto de contacto, en el que nos atiende un ingeniero con mucha experiencia. Y es una persona capaz de ponerse en nuestra situación. En nuestra opinión, todo funciona a la perfección."

Nuevos servicios
MDC sigue centrándose en nuevos mercados y en la expansión de los servicios que ofrece. “La adquisición de estos tres scanners i1860 de KODAK forma parte de este proceso estratégico”, comentó Boonen. “Independientemente del sector en el que operen las empresas, ahora podemos digitalizar salas completas de documentos. También podemos ofrecer a las empresas la posibilidad de utilizar un moderno sistema de gestión de documentos, independientemente del número de lugares de trabajo, licencias o documentos. Esto les ofrece el acceso a una solución completamente funcional que no requiere ningún tipo de inversión. La oferta de estos nuevos servicios requiere que los miembros del personal tengan ciertas habilidades, así como que se disponga de un excelente equipo. Y esto es exactamente lo que tenemos ahora a nuestra disposición."