El software KODAK Capture Pro dispone de una licencia perpetua y no se aplica ningún cargo por clic. Se encuentra disponible en siete grupos de precios diferentes (de la A a la G) en función del scanner. Todos los precios incluyen durante un año una actualización de software y garantía de soporte (conocidas como “garantía de software”) con la opción de adquirir un contrato de tres años en el momento de compra, que incluye el primer año obligatorio.
¿Cómo obtengo soporte técnico?
Si ejecuta KODAK Capture Pro con:
La garantía del software KODAK Capture Pro incluye dos servicios: actualizaciones y soporte del software.
Actualización de KODAK Capture Pro
Software KODAK Capture Pro permitirá que se instalen las nuevas versiones, actualizaciones y parches de Capture Pro si están cubiertos por un contrato válido de garantía de software. En caso de vencimiento, el software no permitirá que se instalen nuevas versiones o actualizaciones.
Las instalaciones de parches sólo se permitirán si el software Capture Pro instalado es la última actualización. Por ejemplo, si la actualización anterior es 1.2.x, ésta se ha sustituido por 1.3.x y 1.2.x está instalada, no se podrán instalar los parches.
Soporte de KODAK Capture Pro
Software KODAK Capture Pro incluye soporte telefónico y por correo electrónico. No se incluye el soporte in situ.
Para pedir el software KODAK Capture Pro, sólo tiene que ponerse en contacto con un distribuidor autorizado de Kodak e indicarle cuál es su scanner. El software se proporciona automáticamente con una garantía de software de un año que puede convertirse en una actualización de 3 años en el momento de la compra.
Adquisición de actualizaciones del
software KODAK Capture 6.x a KODAK Capture Pro
Los clientes que adquieran actualizaciones tienen que confirmar el grupo del software Capture que están utilizando para garantizar que la actualización del software Capture Pro es compatible con su software actual. Se pedirá a los clientes que ejecuten la utilidad de la licencia de Capture Pro para actualizar sus claves de licencia del software Capture y, de esta manera, sean compatibles con Capture Pro (la clave seguirá funcionando con el software Capture).