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情境 Adventist Health System升級至電子病歷系統，以提升病患圖表的存取方式。 目標 在病患出院后24小時內，快速和有效率的輸入文件至電子病歷系統。尋找有能力的供應商，為低至高掃瞄量掃瞄器提供最佳的掃瞄技術。擁有能持續掃瞄長紙張格式和多個厚度的能力。 解決方案 KODAK i1440、 i610、 i260、 i280、i65和i40掃瞄器、EMC2 ApplicationXtender 軟體和Kofax Ascent Capture軟體。 目前在測試KODAK i1220掃瞄器，以在2008年開始使用。

Adventist Health System資訊系統團隊在開會時，房門突然打開，隨即一份資料夾被粗魯地拋在一名醫師面前，這情況讓Martin Murphy大吃一驚。之后該醫師解釋，他早在四小時前就索取該份病患圖表，但盡管事情緊急，病歷部門還是花了240分鐘才尋獲并送出有關資料夾。

「當時我即發現，我們需要馬上升級至電子病歷系統！」Adventist Health System臨床數據技術經理Martin Murphy如此說到。「通過我們新的掃瞄和資料管理解決方案，醫生可提前在其電腦查看病患圖表，甚至可在開會之前辦到。」

理想的單一供應商和掃瞄器廠商

直至2003年，總部在佛羅里達州奧蘭多的Adventist Health System，仍依賴以紙張為主的歸檔系統。這家擁有超過4萬5000名員工的非盈利醫療體系，想要提升旗下分布在10州40家醫院的病患記錄存取方式。該組織要使用最佳的掃瞄器單一供應商解決方案，以過渡至電子病歷系統。

Murphy指出：「根據我接觸掃瞄的20多年經驗，柯達向來是高掃瞄量掃瞄器中的佼佼者。當我們比較高、中和低掃瞄量掃瞄器時，柯達在所有類別之中皆出類拔萃。」

Adventist Health System資訊系統團隊知道，如果他們向單一供應商購買所有掃瞄器，能得到可觀折扣。但除了價錢，該團隊也要享有擁有單一服務與支持來源所帶來的好處。

Murphy說：「與單一供應商合作會比較方便。」「我只需一個聯絡號碼和一位聯絡人。況且柯達是一家大型企業，即使在偏僻地區，柯達服務和支持技術人員也能在30分鐘內抵達。」

Murphy補充：「我與柯達銷售代表的合作關係良好。」「無論我是在芝加哥、基倫德州或奧蘭多郊區，我都與相同的銷售代表合作，即Nancy Sherman。她非常出色。」

部门提升客戶服務

經過一年策劃，Adventist Health System資訊系統團隊在登記和安排部門采用KODAK i40掃瞄器，并在健康資料管理（病歷）部門使用KODAK i65、 i260、 i280、i610掃瞄器，目前则使用i1440掃瞄器。

當病患登記使用醫院服務時，登記和安排部門使用i40掃瞄器掃瞄醫生處方、保險卡和駕駛人的執照。

在安裝KODAK i40掃瞄器前，Adventist Health System的代表必須提取病患文件并拷贝一份。現在，該代表只需站在病患面前，并在桌面掃瞄資料。這微小的改變已能大幅提升病患在登記環節的滿意程度。

因為所有資料能在登記處掃瞄，包括醫生處方、實驗室指示、服務要求和財務數據，資料都在線上，供應者能馬上使用。病患不再需要手持紙條在醫院四處走動，要求驗血或成像服務。如此一來，可減少遺失指示，不會再有人浪費時間搜索和重新輸入指示。

各部門更加有效率

醫院各處的病患出院后，他們的圖表會送到健康資料管理部門，并掃瞄至電子病歷系統內。

KOFAX Ascent Capture software將分批處理和為文件編排索引，同時進行质量控制，并自動改正方向、刪除空白頁面和確保影像是可讀的。

接下來，EMC2 ApplicationXtender Software將數據整合在Adventist Health System的病歷影像引擎內，以永久儲存。

所有資料置于一處，供給所有提供者

Murphy指出：「現在，所有重要的資料和紙張文件—試驗結果、護理文件、醫生的記錄、進度報告—全在一處。」

「效率提升可大幅惠及醫生和病患。現在，醫生可在線上檢閱和電子簽署文件。以前，我們必須尋找和自資料夾抽出紙張檔案，拷貝頁面，然后找出有關醫生以獲取署名。」

所有圖表都在線上，醫生可即時存取文件，無需求助第三方。這可減少人為失誤的幾率，并快速提供資料。

更棒的是，一名以上的提供者可同時查看資料。例如，一樓的一般醫療醫師能夠和五樓的專科醫師，同時在線上查看一名病患的記錄。

不會再丟失收入。

Murphy指出：「醫師開出處方后，即可馬上在線上發出賬單。」「文件無需再一手換一手，意即我們可儘量減少不見或遺失記錄。我們根據服務向病患收費，現在我們的帳務部門清楚知道該收取多少費用，所以不會流失收入。」

優質、連續進紙和多個厚度

在Adventist Health System，作業員每天掃瞄約10萬頁各式易讀性、尺寸和形狀的文件。所以他們需要最佳的影像品質。所掃瞄的文件包括厚的駕駛人執照、潦草的醫師處方、複雜的超音波，甚至是20英呎長的胚胎監視試條。

Murphy說：「在登記處，KODAK i40掃瞄器讓我們可掃瞄不同厚度的文件，如層壓的駕駛人執照和保險卡。」他指出：「在健康資料管理部門，我們以KODAK i1440掃瞄器取代型號較舊的掃瞄器，前者的不間斷進紙掃瞄功能，讓我們可掃瞄長達20英呎的胚胎監視試條。」「以前，我們必須將頁面用膠紙接合成胚胎監視試條，儲存在病患檔案時又得撕掉膠紙。」

現在，幸好有了i1440 掃瞄器，無需再面對貼上和撕下膠紙等瑣碎的事。

© Kodak，2008年。 Kodak是柯達的商標。