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PMSLIC 使用柯達掃瞄機的文件影像系統功能節省了時間和空間。

10年前，爲位於賓夕法尼亞和特拉華超過5,500名醫生提供服務的PMSLIC保險公司，它是專業的責任保險的主要機構，也發現出儲存室不足的問題。

Lisa Rowe，PMSLIC商業系統分析師回憶：「我們別無選擇，只能進入數位文件管理的世界，即使最初它只用於傳送已取消保單和結束索賠至電子死文件中。」

減輕工作量

賓夕法尼亞醫療協會在1978年成立PMSLIC，當時正值商業承保人撤離市場之際。協會想在長期基礎上爲醫療專家的專業責任保險來源建立一家穩定的公司。今天，PMSLIC是賓夕法尼亞的個別醫生選擇專業責任保險的機構。

在2004年，PMSLIC將其公司辦公室從哈裏斯堡遷移到15英里外的梅卡尼克斯堡。在新設施的存儲空間仍非常寶貴，公司對於移動其法律、市場和客戶服務區域成噸文件的意願不高。

「從這一點，我們知道我們的公司看到了數位存儲和工作流程所提供的表面利益。經過好幾年，當我們安裝第一台柯達i620掃瞄機時，才開始瞭解實質性生産效率增益和與企業內容管理相關的操作效率。」Rowe 說。

選擇生産效率的解決方案

PMSLIC選擇了Vertafore的ImageRight內容管理和工作流程，PMSLIC使用柯達掃瞄機解決方案的文件影像系統功能節省了時間和空間，滿足公司對特定保險需要的要求。作爲實施ImageRight解決方案的一部分，已安裝兩台柯達i620掃瞄機。最近，PMSLIC增加了柯達i40和柯達i1440掃瞄機。

「他們建議柯達掃瞄機作爲我們實施ImageRight解決方案的補助。」Rowe說。「ImageRight解決方案是保險特定的，我們對於Vertafore所提供的專業知識和我們的內容管理解決方案在提高生産力、改進工作流程和降低成本方面的演變很滿意。我們對Vertafore和ImageRight解決方案很有信心，也深信他們認爲柯達掃瞄機最適合我們的建議。並且這個信心也獲得最好的回報。」

Rowe回憶：「系統很快地開始支付生産力紅利。」「柯達掃瞄機最令人印象深刻的是其速度和品質的超凡組合。」雖然我們尚未進行最新的正式生産力調查，根據我個人觀察，我們的企業明顯地比三年前更有效率。同時我們即將推出的其他倡議將進一步提高我們的工作流程表現。」

PMSLIC也很讚賞他們的柯達掃瞄機的高級影像處理功能，它在額定全速下處理大量的混合文件時將操作員的介入減到最少。

基於掃瞄量的解決方案

目前，所有與索賠相關的文件和發票透過ImageRight解決方案掃瞄並輸入工作流程。同時與活躍保單相關的所有文件和通訊也將被擷取。在其他區域，PMSLIC的人力資源部安裝了全新的柯達i40掃瞄機，用於處理個人文件和其他保密文件，而一台柯達i1440掃瞄機目前則放置在郵件室中處理日常郵件。

「早上在日常郵件送達後就會非常忙碌，我們的掃瞄機整個上午會不停的運作。」Rowe表示。「因此我們的掃瞄設備沒有間斷地運行是至關重要的。我們沒有遇到卡紙問題，我們的柯達掃瞄機不需要經常維護。」

不會有文件丟失

Rowe意識到員工現在每天能實現更大的工作量，因爲所有一切都在他們的電子桌面上提供。感謝ImageRight解決方案，許多授權的使用者可同時存取相同的文件、電子工作流程可複製承保人的商業流程，以及系統化地實行更多有用的ImageRight解決方案功能。

「我們肯定結束了員工搜索丟失文件的日子。現在，所有文件都是可立即存取和可查找的，我們可以為客戶提供較高層次的服務。使客戶滿意的這個貢獻始終是我們公司的成功基礎之一。」