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Acentra 發佈移動掃描服務應對大家族資料處理的挑戰

您的客戶是一位年逾 80 的和善的老太太。她擁有上百萬件信件、文件、照片及其他重要家族資料。她希望這些均能得到數位化保存。不過，她希望這一切工作能在她眼皮下完成。您該如何處理？如果您是 Matt Bills，您會攜帶掃瞄器器到她面前，當場掃瞄這些資料。如果她願意，您甚至可以讓她看著您做。

個人體驗創造全新業務
五年前，Matt Bills 新婚燕爾。夫婦倆入住妻子祖母曾經居住的房子。此前幾年，祖母患老年癡呆症去世，並將此房出租。祖母的全部私人物品則存放於陰暗潮濕的地窖。Bills 對這些物品進行整理。「我意識到我腳下是這位女性一生的歷史。我們找到了照片、文件以及她丈夫于二戰期間從海外寄來的信……這些資料亂作一團。我認為必須有更好的辦法加以處置。」

受此啟發，Bills 先生總部位於猶他州普洛佛市的 Acentra 公司開展了這項非同尋常的業務。Acentra 公司雖然在愛達荷州、亞利桑那州、紐約州、新澤西州以及康內得肯州等地擁有業務，但是唯獨其在猶他州普洛佛市的分支大力開展家族資料保存業務。Brigham Young 大學位於普洛佛，而宗教資料協會研究顯示，該地區 98% 的居民篤信耶穌基督摩門教 (LDS)。這些摩門教徒非常樂於保存家族資料。「我們同一個社團進行合作，這就是猶他州先驅之女。該社團編纂了近 60,000 冊家族資料，每冊 30 至 40 頁，」Bills 表示，「每個人的資料單獨成冊。摩門教徒不希望他們的歷史及事跡被遺忘，而我們則幫助他們將過往的歷史保存至未來。」

「……就像執行家族任務的天龍特攻隊 (A-Team) 一樣」
正如前面提及，許多普洛佛居民不願意把他們無價的收藏送往服務局。因此，Bills 及他的同事們上門服務。「我們其實就是一個進行移動數位服務的團隊，」他說。「這有點像執行家族任務的天龍特攻隊 (A-Team)。我們的客戶擁有書籍、記錄、照片、文件及美妙的歷史。我們掃瞄過十五世紀的土地記錄，甚至是刻有文字的不銹鋼片。」

旅行途中帶上掃瞄器非常不方便。Bills 在確定使用柯達公司的柯達 i260、柯達 i1220 及 i1320 掃瞄器之前曾嘗試過數家知名廠家的掃瞄器。Bills 認為「柯達掃瞄器容易攜帶、經久耐用且旅途中性能良好。而其他公司的掃瞄器則要麼過於金貴，要麼是基於 SCSI 技術的。我們將對掃瞄器作部分改動，以令其擁有更為優良的性能，我們甚至加上火焰貼花紙及進行其他個性化改動。我們喜歡享受做事的樂趣。」Acentra 使用柯達掃瞄器中內建的具有圖像處理功能的柯達擷取軟體簡易版本，發現其效果「出色」。

Bills 的團隊使用拖車運輸掃瞄設備，並為他們的旅行及現場工作建立客戶配置及案例。

「我們在拖車外工作，但有時也會在客戶家裡或辦公室內，甚至是一張餐桌上架設這些設備」Bills 說，「以客戶的最大效率及最大方便為先。我們機動靈活，為滿足客戶需要安排掃瞄器和相關設備。」

Acentra 在普洛佛市常年僱用大約 20 名員工，但是當夏季公司開展每年一次的門到門服務時，人手會增至 100 以上。「普洛佛市是最大的耶穌基督摩門教 (LDS) 傳教士培訓中心所在地，我們聘請返回該地的年輕人向客戶解釋數位化保存的益處，」Bills說，「他們談成業務，我們則產生源源不斷的生意。」

Acentra 將近乎所有模擬材料數位化
除印刷資料外，Acentra 還將錄音帶、錄影帶、幻燈片、唱盤、舊式 8 公釐及 16 公釐膠片以及其他模擬媒介轉換為數位格式，主要是 DVD。最近，他們已開始提供新的格式，例如藍光光碟。Acentra 發現存檔服務正日益受到歡迎。「人們希望能安全訪問保存在 DVD 上的資料，還希望在發生火災及意外時資料得到保護」Bills 說，「我們將製作金質存檔 DVD，並將其存放於地下或絕對安全的保險庫。這將使客戶徹底安枕無憂。」

為增加賣點，Acentra 與一家姊妹公司合作，該公司提供具有剪貼簿、放大等專業圖片處理技術的產品。客戶只需簡單拖放數位化的圖片至預先設計好的模版上，即可得到圖片與背景搭配好的新圖片。

「我們對柯達掃瞄機非常滿意」，Bills 說。「它們在各方面的效能都好極了。舊文件上的灰塵對我們來說是個大問題，現在我們能夠更加輕鬆地清潔這些掃瞄機，並保持生產正常運作。柯達生產的掃瞄機效能卓越，能夠應對旅途作業，滿足我們的任何需求。」

~Matt Bills﹐Acentra, Inc. 創始人