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USArchive & Imaging Services, Inc. 使用柯達掃瞄機和柯達 Capture Pro 軟體擴展業務並創造無限可能
USArchive and Imaging Services, Inc. 以其蓬勃發展的文件影像業務引以為傲,但其業務模式與大多數公司略有不同。在提供使用掃瞄和文件管理的同時,他們還提供諮詢、整合、軟體和雲端型解決方案、訓練及其他業務。比較特別的是與非營利組織(暨與聯邦 AbilityOne 製造商)AtWork! 的獨特合作關係,專為行動不便人士創造有意義且著重技術層面的工作機會。聯合經營關係—名為 USArchive Powered By AtWork!(USAPBAW)—為需要檔案數位化和銷毀文件的政府和私人公司,提供文件影像服務。身為團隊,USAPBAW 會訓練行動不便人士並為其創造工作機會,並且將文件管理專業知識帶到管理工作中,而 AtWork! 則提供生產管理/作業專業知識,以及有才能、熱忱的員工。
USArchive 的業務開發部主管/副總裁 Noreen Plath 表示:「我們會協助個人及非營利組織學習有用、適合市場的技能,而他們也有助於提升我們的生產力,每個參與者都對流程及互利模式感到滿意。對於支援重要的組織、協助非營利組織,及協助值得幫助的個人來開發適合市場的新技能及尋找定位來說,這是一個很棒的方式。」
為華盛頓州超過 3/4 的郡進行數位化作業
審視 USArchive 持續擴大的業務,即可知其許多決策都是正確的。USArchive 位於華盛頓州的伊薩誇市(離西雅圖 10 英里),公司涵蓋的業務包羅萬象,從文件掃瞄到各種文件格式轉換、用來數位化郵件工具箱的軟體和雲端型解決方案,以及從微縮軟片轉換到銷售柯達掃瞄機(為柯達文件影像產品的授權經銷商)等等。除了銷售柯達掃瞄機,他們也在日常運作中使用柯達的各種機型。

情景 文件管理公司透過將觸角延伸至各種產業,持續增加業務量,在政府專案方面更是有著顯著的業務成長。 | 目標 與業務量需求及文件擷取/管理需求同步增長。 | 解決方案 柯達 i750 掃瞄機與柯達 Capture Pro 軟體的更多擷取和索引授權。 | 意見 「對我們而言,容易使用、快速學習曲線、生產力和穩定性是關鍵,且柯達產品和服務等各方面皆符合我們的目標。」 — USArchive 業務開發部主管/副總裁 Noreen Plath |

USArchive 總是說小自家庭企業,大至聯邦政府,都是他們的生意對象。他們已攻進最難進入的領域(主要是透過口頭建議和推薦),包括法律、工業、銀行/金融、教育等行業和各級政府,包括與華盛頓 39 個郡中超過 3/4 的郡合作。隨著業務量及專案成長,USAPBAW 在 2010 年 12 月添購了柯達 i750 掃瞄機以因應需求。
盡情發揮柯達掃瞄機的影像功能
其處理的專案包括為雷恩郡掃瞄約 250 萬份文件,或為愛達華州數位化數千份兒童支援文件,柯達掃瞄機在 USArchive 充分彰顯其價值。文件管理部的專案經理 Claire Phillips 表示:「透過雷恩郡專案,就可以了解我們青睞柯達 i750 掃瞄機的原因。」「我們為該郡掃瞄所有建築許可證的時間可追溯自 1950 年代,我們以 300 dpi 的大小擷取,以便在文件中呈現鮮明的色彩。i750 掃瞄機的速度不會發生延遲:在此解析度下開啟調正之類的功能時,它能以全速的產能進行彩色列印。」
由於 USAPBAW 將在雷恩專案完成前掃瞄約 1,200 箱文件,因此維持一定的生產力非常重要。Brent Romney 領導 USArchive 的政府運作及支援 USAPBAW 生產作業,他嘖嘖稱讚的焦點是 i750 掃瞄機的智慧閾值處理功能。柯達的此「完美頁面」技術可自動調整亮度與對比,甚至對相同文件的小型混合對比區進行調整。Romney 補充,「我們看到極為一致的清晰影像及文字,幾乎沒有瑕疵,這一切都得歸功於智慧閾值處理功能。」
另外,i750 掃瞄機可順暢地處理各種重量(以及各種大小,從明信片到 legal)的紙張,這一功能也大獲好評。Plath 表示,NCR 格式的每種可能類型和厚度已送至某個紙匣,且接收的影像實際上是在浴簾的某部分上繪製。(這些作業不會透過掃瞄機執行,而是將其視為實際的「異常文件」。)
為了搭配柯達 i750 掃瞄機,USArchive 團隊也在公司內部使用其他各種柯達掃瞄機,包括 i260、i640 和 i1220 機型。
發揮柯達 Capture Pro 軟體的最大功能
USArchive 的大部份專案(包括雷恩郡專案)都需要 OCR 和索引元件。因此,柯達掃瞄機擷取的影像品質,以及柯達 Capture Pro 軟體的靈活性變得特別重要。透過每次掃瞄擷取更多資料(同時不犧牲任何速度),可增進 OCR 程序的精確度,並且更突顯出 Capture Pro 軟體簡化重複和複雜工作的能力。
Phillips 表示,「以愛達華專案為例,我們可以使用資料庫查詢來填入各種欄位,輕易地程式化快速鍵以簡化索引編製程序。」對於 Capture Pro 軟體不需重新掃瞄即可處理影像的能力,她也感到滿意。「我們的許可證號碼發生位於錯誤行的問題,但我們可回到批次予以修正,然後重新處理而不需重新掃瞄。它真的很節省時間。」
USAPBAW 現今擁有 Capture Pro 軟體的 12 個索引和數個擷取授權。
利用柯達服務與支援提供的所有產品
USArchive 對於柯達服務與支援在預防及損毀/修正,以及售前及加值等各方面,都感到非常滿意。例如,透過柯達 Capture Pro 軟體編製索引的訓練課程,他們獲益良多。同時,對於柯達即時且專業的服務,也感到滿意。「現場工程師回應快速且專業,隨時都有專業人員在服務台透過電話,與我們討論任何問題。」
銷售柯達掃瞄機及散播好名聲
身為柯達文件影像產品的授權經銷商,USArchive 通常會將柯達掃瞄機納入解決方案,提供給其掃瞄業務的客戶。最近,他們將多台柯達 i1220 和 i1420 掃瞄機銷售給專精於表列選舉結果的公司。該公司也正在測試 Capture Pro 軟體,作為其整體的選票計算解決方案的一部分。
Plath 表示,「我們只是大力提倡柯達掃瞄機、Capture Pro 軟體和柯達服務與支援而已。」「對我們而言,容易使用、快速學習曲線、生產力和穩定性是關鍵,且柯達產品和服務等各方面皆符合我們的目標。」