Il software KODAK Capture Pro dispone di un modello di licenza perpetua senza costi aggiuntivi. Il software è disponibile in 7 gruppi di prezzo differenti (dal gruppo A al gruppo G) in base al modello di scanner. Per ogni gruppo di prezzo un anno di aggiornamento software e assistenza (nota anche come "Garanzia software") è incluso nel prezzo, con la possibilità di sottoscrivere, al momento dell'acquisto, un contratto opzionale di 3 anni (inclusa la garanzia obbligatoria di 1 anno).
Come ottenere assistenza?
Se KODAK Capture Pro è in esecuzione con:
La garanzia di KODAK Capture Pro include 2 servizi: aggiornamenti e supporto software.
Aggiornamento KODAK Capture Pro
Il software KODAK Capture Pro consente l'installazione di nuove versioni Capture Pro, aggiornamenti e patch ai soli clienti coperti da un contratto di garanzia software. Il software non consentirà l'installazione di nuove versioni o aggiornamenti ai clienti non coperti da tale contratto.
Le installazioni delle patch saranno consentite esclusivamente se è installata la versione più recente del software Capture Pro. Ad esempio se l'aggiornamento 1.2.x è stato sostituito dalla versione 1.3.x ma è installata la versione 1.2.x, non sarà possibile installare le patch.
Supporto Kodak Capture Pro
Il software KODAK Capture Pro include supporto telefonico e tramite e-mail. Il supporto in sede non è coperto dal contratto di assistenza.
Per ordinare il software KODAK Capture Pro è sufficiente contattare un rivenditore autorizzato Kodak e comunicare il modello di scanner in possesso. Il software verrà fornito automaticamente con 1 anno di garanzia. Il cliente potrà scegliere un contratto di 3 anni al momento dell'acquisto.
Acquisto di aggiornamenti da
KODAK Capture Software 6.x a KODAK Capture Pro
I clienti che acquistano gli aggiornamenti devono comunicare il gruppo di Capture Software in uso, per assicurarsi che l'aggiornamento del software Capture Pro sia compatibile con il software in uso. I clienti dovranno eseguire l'utility di licenza di Capture Pro per aggiornare il loro codice di licenza Capture Software in modo tale che sia compatibile con Capture Pro (il codice funzionerà ancora con Capture Software).