Suporte e serviço KODAK para sistemas de armazenamento -- Aumente seu tempo de produção, diminua seus problemas
Uma vez que coberto, você sabe exatamente quais as suas despesas, podendo assim evitar custos inesperados e golpes repentinos no seu orçamento. Um telefonema traz um serviço rápido e especializado para centenas de produtos de armazenamento de muitos fabricantes, assim você não precisa mais manter o controle de múltiplos fornecedores. Você está sendo servido por uma das maiores e mais bem treinadas organizações de serviços do mundo, com uma taxa de mais de 95% de satisfação dos clientes!
Tranqüilidade para um desempenho melhor:
- Oferta de serviços personalizados para as suas necessidades
- Mais de 1000 engenheiros de campo na US&C
- Profissionais de serviço altamente treinados que passam por treinamento para certificação e recertificação constantes
- Peças disponíveis em depósitos mundiais, nacionais e locais
- Ótimo auxílio local e central de atendimento, incluindo monitoramento remoto e suporte a SO
- Melhor forma para aumentar a produtividade e prolongar a vida útil de seu valioso equipamento
QUANDO VOCÊ LIGA, NÓS ATENDEMOS
O que você pode esperar quando trabalha com o Serviços e suporte KODAK? Tudo isso e mais:
- Relatório de chamados e envio de técnicos 24h por dia, 7 dias na semana
- Até quatro horas para a resposta ao chamados (na maioria das áreas metropolitanas)
- Ampla capacidade de resolução de problemas no local
- Sincronização de peças e trabalho
- Procedimentos de escalonamento automatizados
- Atualizações e manutenção preventiva
- Infraestrutura global de logística
- Acesso via Web ao cliente para registro de chamadas, acompanhamento de trabalho e peças
A Kodak suporta o seguinte equipamento dos fabricantes de servidor e armazenamento e oferece uma variedade de acordos de serviços para atender às suas necessidades.