| |  |  | Preguntas frecuentes acerca de Capture Pro v3.0 | | ¿Cuáles son las novedades de la versión 3.0? Dos de las funciones más importantes que le pueden ayudar a mejorar los procesos que dependen de la captura precisa de datos e imágenes son las siguientes: - Intelligent Quality Control
- Asistente para instalación de índices de SharePoint
Intelligent QC ofrece a los clentes una serie de oportunidades nuevas que les permitan optimizar la legibilidad de las imágenes de documentos con la tecnología Perfect Page de Kodak. En primer lugar, Intelligent QC puede realizar determinadas funciones de procesamiento de imagen sobre la marcha durante la digitalización, incluidos el rellenado de perforaciones y la orientación automática. Además, Intelligent CQ puede detectar e indicar de forma automática las imágenes con niveles de ruido cuestionables para su posterior procesamiento, e incluye una herramienta fácil de usar para ajustar esas imágenes sin necesidad de interrumpir el proceso de digitalización o de volver a digitalizar los documentos. El nuevo Asistente para instalación de índices de SharePoint permite al usuario sacar el máximo partido a su inversión de Microsoft SharePoint mediante la importación de la configuración de indexación de SharePoint en Capture Pro, de forma que se reduce la necesidad de crear de forma manual los campos de índice correspondientes en Capture Pro. El Asistente también puede configurar de forma automática los campos de índice de Capture Pro basados en la configuración de columna de SharePoint. Capture Pro 3.0 también es compatible con una mayor cantidad de tipos de columna de SharePoint. | | ¿Cómo se puede obtener Capture Pro 3.0? | | ¿Qué sistemas operativos son compatibles con la versión 3.0? El software Capture Pro 3.0 ha sido certificado en los siguientes sistemas operativos: - Windows XP (32 bits) SP2 y SP3
- Windows XP (64 bits) SP2
- Windows Vista (32 bits) original y SP1
- Windows Vista (64 bits) original
- Windows 7 (32 bits)
- Windows 7 (64 bits)
- Server 2003 (32 bits) SP1
- Server 2003 (64 bits)
- Server 2008 (64 bits)
| | ¿Qué scanners son compatibles con Capture Pro 3.0? KODAK El software Capture Pro es compatible con más de 160 scanners de Kodak y otros fabricantes (lista que sigue aumentando a medida que aumenta el número de scanners nuevos disponibles). Para obtener una lista completa, consulte la lista de scanners compatibles en www.kodak.com/go/kcsscannersupport. | | ¿Cómo se puede configurar Intelligent QC? Intelligent QC puede establecerse sobre la marcha durante la digitalización. Intelligent QC aparece como una ficha en la pantalla Configuración de página: Puede elegir cualquiera de las opciones que desee activar (orientación automática, binarización, rellenado de perforaciones). | | ¿Cómo funcionan la orientación automática y el rellenado de orificios? La orientación automática gira la imagen para que el documento esté orientado correctamente para su lectura. Además del conjunto de caracteres occidentales, también es compatible con los números y caracteres latinos y asiáticos. El rellenado de orificios busca orificios redondos o rectangulares a una distancia de 1,2 pulgadas (3,05 cm) de los cuatro bordes de la imagen y los rellena con el color que los rodea. No funciona en orificios que toquen el borde de la imagen o cualquier cuadro o línea negros de la imagen. Si el rellenado de orificios o la orientación automática se activan sin binarización, a continuación, se rellenarán los orificios de la imagen de origen (a color/en grises o en blanco y negro) y se orientarán automáticamente por separado. Si el rellenado de orificios o la orientación automática se activan con binarización, a continuación, se aplican en primer lugar el rellenado de orificios y la orientación automática a la imagen de origen y, a continuación, se binariza la imagen. El rellenado de orificios y la orientación automática pueden activarse por separado para las imágenes frontales y traseras. Si se utiliza la importación automática en lugar de la digitalización directa, se aplicará el rellenado de orificios o la orientación automática, ya que se considerará que todas las imágenes importadas son frontales. | | ¿Qué hace la binarización? ¿Funciona con todos los scanners? La binarización genera, a partir de una imagen de origen a color o en escala de grises, una imagen asociada en blanco y negro. Cuando la binarización está activada, todas las imágenes (frontales y traseras) se binarizan. Cualquier imagen en blanco y negro que se haya recibido de la fuente de digitalización se ignorará durante la binarización. Si está digitalizando a doble secuencia, las imágenes a color o en escala de grises no se binarizarán, puesto que ya existe una imagen en blanco y negro asociada. La binarización funcionará con cualquier scanner compatible que pueda proporcionar una imagen a color o en escala de grises. La binarización no se llevará a cabo si el scanner seleccionado es Kofax VRS, ya que VRS únicamente produce imágenes en blanco y negro. | | ¿Cómo funciona la indicación de imágenes? Intelligent QC identifica las imágenes que contienen un exceso de ruido. Tenga en cuenta que los algoritmos de detección de ruido están predefinidos y no pueden ajustarse. Asimismo, las imágenes de indicación de Intelligent QC son demasiado claras o están descoloridas. Capture Pro indicará las imágenes que tengan demasiado ruido para su revisión y reprocesamiento posteriores a la digitalización por parte del operador, según proceda. Se indicarán las versiones a color/en escala de grises, y en blanco y negro de la imagen. Por ejemplo, observe el ruido de la imagen en blanco y negro que aparece a continuación, así como las marcas de indicación en las dos versiones de la imagen. | | ¿Cómo puedo ajustar las imágenes "cuestionables"? Gracias a una opción nueva de la barra de herramientas de edición, puede volver a procesar las imágenes marcadas sin volver a digitalizarlas (esto significa que se pueden realizar la revisión y el reprocesamiento tras la operación de digitalización si se desea para aumentar la productividad de la digitalización). Al seleccionar la herramienta Intelligent QC, se abrirá un cuadro de diálogo de usuario independiente en el que únicamente se mostrarán las imágenes indicadas o que hayan sido seleccionadas para que aparezcan. Una vez que haya iniciado sesión de Intelligent QC, hay herramientas de pulsador que le permiten activar o desactivar la binarización, la orientación automática y el rellenado de orificios durante dicha sesión. Además, hay una barra deslizante de contraste que se utiliza para ajustar la imagen y eliminar el ruido. Los resultados de los ajustes de imágenes serán visibles de inmediato. Al seleccionar "Terminado" y salir de la herramienta Intelligent QC, todas las imágenes indicadas que hayan sido revisadas durante la sesión dejarán de estar indicadas. Las imágenes indicadas que no hayan sido revisadas permanecerán indicadas para que el operador pueda revisarlas posteriormente. Las imágenes seleccionadas permanecerán seleccionadas tras salir de la herramienta con independencia de si han sido revisadas o no. | | ¿En qué se diferencian Intelligent QC de Perfect Page? La tecnología Perfect Page es un conjunto de capacidades de procesamiento de imagen de Kodak que permite que los scanners de Kodak produzcan imágenes de gran calidad incluso a partir de originales de calidad muy deficiente. Intelligent QC utiliza tecnologías de procesamiento de imagen de Perfect Page en el software Capture Pro. | | ¿Qué hace el Asistente de índices de SharePoint? El nuevo Asistente para instalación de índices de SharePoint ofrece una conectividad más sencilla y exhaustiva entre el software KODAK Capture Pro y Microsoft SharePoint, y garantiza una mejor integración de los datos entre la aplicación de captura y las bibliotecas de SharePoint. Concretamente, el Asistente para instalación de índices de SharePoint le permite realizar las siguientes acciones: - Importar la configuración de índices de SharePoint en Capture Pro, de forma que se reduce la necesidad de crear manualmente los campos de índices correspondientes en Capture Pro.
- Configurar automáticamente los campos de índices de Capture Pro en la configuración de columna de SharePoint (incluidas las reglas de sintaxis, los valores predeterminados, las longitudes máxima y mínima, y los intervalos de valores).
- Ofrecer compatibilidad con una variedad mucho mayor de tipos de columnas de SharePoint (incluidas las columnas booleanas, las columnas de fecha y hora, las columnas de opción y las columnas de búsqueda).
- Ofrecer compatibilidad con más configuraciones de sitios de SharePoint (como las versiones mayores/menores y las opciones de protección).
Para obtener una breve descripción general narrada del Asistente, consulte la ficha Recursos de vídeo en esta página web. | | ¿Cuáles son las ventajas de usar el Asistente? El Asistente para instalación de índices de SharePoint permite al usuario ser más productivo al reducir la cantidad de esfuerzo necesario para asignar definiciones de la biblioteca de SharePoint a configuraciones de trabajos de Capture Pro. También permite que los usuarios saquen el máximo partido de su inversión a Microsoft SharePoint al ofrecerles compatibilidad con una mayor variedad de capacidades de SharePoint. Asimismo, al aprovechar la configuración de metadatos que ya se encuentra establecida en el sitio de SharePoint, se garantiza la integridad de los datos al generar en SharePoint, lo que implica dedicar menos tiempo a buscar información más tarde. | | ¿Cómo puede obtener acceso al Asistente? Hay un botón en todas las pantallas de configuración de trabajos con esta apariencia: Cuando acabe con el Asistente, una opción de la ficha de resultados le indicará que los resultados han sido configurados para SharePoint. | | Si estoy utilizando una versión anterior de Capture Pro y actualizo a la versión 3.0, ¿qué ocurre con mi configuración de trabajos existente que utiliza el formato de salida de sistema de SharePoint? Las configuraciones de trabajos existentes no se verán afectadas y seguirán funcionando. SharePoint SOD seguirá siendo compatible y estará disponible en el software. Sin embargo, ninguna de las capacidades nuevas que se incluyen en el Asistente de SharePoint (por ejemplo, valores múltiples, versiones mayores/menores) son compatibles en SharePoint SOD. | | ¿Qué tipos de archivos puedo generar en SharePoint? Todos los tipos de archivos compatibles con el software Capture Pro (incluidos PDF/A y PDF que permite búsquedas) pueden generarse en SharePoint. | | ¿Puedo importar una lista desplegable con el Asistente? Sí, el Asistente puede crear automática una campo de índice con una lista desplegable usando los datos de una columna de opción de SharePoint. De esta forma, se acaba con la necesidad de escribir manualmente todas las opciones en Capture Pro. Las entradas de la lista desplegable también pueden importarse desde fuentes ODBC (Open Database Connectivity), como una base de datos, un archivo de Microsoft Excel o un archivo CSV/de texto. | | ¿Capture Pro lee códigos de barra QR? Sí, el software Capture Pro 3.0 ya es compatible con los códigos de barras QR, un código en 2D popular en Asia y Europa que puede contener caracteres de idiomas asiáticos. La versión 3.0 también ofrece índices de lectura mejorados para los códigos de barras de matriz de datos y una mayor compatibilidad con códigos de barras PDF-417 truncados. |
| |  |  | Preguntas frecuentes acerca de Capture Pro v2.5 | | ¿Hasta qué punto puedo personalizar el modo de indexar documentos?La nueva API de indexación incluida con Capture Pro Software v2.5 proporciona una gran flexibilidad para la creación de integraciones personalizadas que requieren un acceso completo a todos los datos de campo de índice durante la indexación. Por ejemplo, la API permite definir reglas empresariales personalizadas y mensajes de error para utilizar el contenido de un campo de índice para validar o rellenar otro campo de índice, o cambiar las propiedades de otro campo de índice (por ejemplo, para ocultarlo o hacer que sea de sólo lectura). | | ¿Qué tipos de archivos de imágenes puedo producir?Capture Pro Software v2.5 permite convertir datos de imágenes a archivos de texto sin formato (.txt), además de producir archivos como TIFF, TIFF de varias páginas, JPEG, PDF de varias páginas, RTF, PDF en el que se pueden realizar búsquedas, PDF-A y PDF de color comprimido. | | ¿Qué flexibilidad tengo en el control de la funcionalidad de OCR?Capture Pro Software v2.5 ofrece más control sobre el OCR que nunca. Por ejemplo, ahora es posible que el usuario optimice el funcionamiento de OCR para obtener mayores velocidades o una mayor precisión en el reconocimiento en función de las necesidades de un trabajo en particular, de la calidad de los originales, etc. Además, puede agregar su propia jerga específica al proceso de reconocimiento por medio de diccionarios personalizados, lo que ayuda a eliminar correcciones repetitivas debidas a la imposibilidad de encontrar palabras coincidentes en los diccionarios de cada idioma. La versión 2.5 también permite seleccionar varios idiomas, lo que hace más rápido el reconocimiento en documentos con contenido en varios idiomas. Por ejemplo, puede seleccionar ruso e inglés para palabras que no tengan un equivalente localizado. | | ¿Capture Pro Software admite la numeración Bates?Capture Pro Software v2.5 ofrece una función mejorada de estampado de imágenes que permite a los usuarios crear una cadena personalizada que puede contener campos de metadatos, incluido el trabajo, el lote, el documento e información de éste, así como numeraciones secuenciales. Mediante el uso de esta función, es posible agregar la numeración Bates a imágenes digitalizadas, de forma que puedan rastrearse hasta el origen de digitalización, lo que es importante para eDiscovery. | | ¿Capture Pro Software admite la salida a Microsoft SharePoint 2010?Sí, Capture Pro Software v2.5 es totalmente compatible con Microsoft SharePoint 2010, además de Microsoft Office SharePoint Server 2007. | | ¿Capture Pro admite Windows 7?Sí, Capture Pro Software v2.5 es totalmente compatible con Microsoft Windows 7. Admite tanto la versión de Windows 7 de 32 bits como la de 64. | | ¿Qué nuevos scanners admiten Kodak Capture Pro Software v2.5?Kodak Capture Pro Software v 2.5 admite los nuevos scanners Kodak i4200 i4600, Kodak Truper 3210 y 3610 y Kodak i1405. Además, continuamos ampliando el número de scanners admitidos por Kodak Capture Pro Software que no sean de Kodak. Consulte la última lista para conocer los scanners admitidos: |
| |  |  | Edición de importación automática | | Ahora que existe una edición de importación automática independiente, ¿Capture Pro Software todavía admite la función de importación automática? Sí. Kodak Capture Pro Software v2.5 continúa ofreciendo la función de importación automática para los grupos de licencias E-G; sin embargo, para aquellos clientes que deseen importar imágenes originadas desde impresoras multifunción, scanners especializados o repositorios de imágenes existentes y no necesiten estar conectados directamente a un scanner o una estación de trabajo especializada con la edición de importación automática de Kodak Capture Pro Software, la adquisición de la versión completa de Capture Pro con licencia de E puede ser una alternativa rentable. | | ¿Existen diferencias entre la función de importación automática del producto Capture Pro estándar y la edición de importación automática? No. Ambas son exactamente iguales. Cuando se importen las imágenes utilizando la edición de importación automática, estarán disponibles todas las funciones de procesamiento, indexado y salida del producto Capture Pro Software estándar. Con una licencia para los grupos E-G, los clientes tienen la capacidad de cambiar entre la posibilidad de digitalizar y de importar de forma automática; sin embargo, no pueden hacer ambas cosas a la vez. La edición de importación automática se ha diseñado especialmente para aquellos clientes que necesitan funciones especializadas y sin supervisión que les permitan integrar en su flujo de trabajo de captura documentos originados a partir de scanners de red, dispositivos multifunción y depósitos de imágenes existentes. | | ¿Qué tipos de archivos se admiten en la función de importación automática?La importación automática continúa admitiendo muchos de los archivos de imágenes más conocidos, como tiff, jpeg, bmp, gif y png. Además, permite importar archivos PDF existentes. Se admiten tanto los PDF de una página como los de varias. Es ideal para gestionar la entrada combinada de distintos tipos de archivos. | | Tengo pensado utilizar habitualmente la función de importación automática, pero en ocasiones necesito realizar digitalizaciones directamente en mi flujo de trabajo. ¿Cómo alterno entre la digitalización y la importación automática? El cambio entre la función de importación automática y la digitalización normal se realiza desde la opción de menú de selección de scanner. Para permitir la función de importación automática, seleccione la opción de importación automática en el scanner. Para permitir la digitalización, seleccione el modelo de scanner conectado a su equipo. Si normalmente utiliza Capture Pro Software (grupo E, F o G sólo) en el modo de importación automática, puede configurar Capture Pro Software v2.5 para comenzar automáticamente la importación cuando se inicie Capture Pro y mantener la importación automática activada hasta que la desactive de forma específica. La edición de importación automática ha sido pensada para un funcionamiento especializado en el modo de importación automática. No incluye ninguna opción para conectarse a un scanner. | | Al importar imágenes mediante la importación automática, ¿se colocan todas las imágenes en un documento o pueden tratarse de forma separada?La función de importación automática permite conservar la estructura del documento existente al importar imágenes, lo que significa que es posible crear un nuevo documento para cada archivo de imagen importado. Esto es especialmente útil cuando los archivos de imagen ya representan documentos individuales de una o varias páginas. Además, puede realizarse la separación de lotes y documentos de archivos importados según la estructura de la carpeta. |
| |  |  | V2.0: Preguntas de soporte técnico | | Durante la instalación, recibí un mensaje que indica que necesito instalar .NET 3.0 o superior. ¿Dónde puedo encontrarlo? El software Capture Pro v 2.0 requiere que se instale Microsoft Windows .NET 3.0 (o superior) en el equipo de destino. En muchos equipos ya está instalado .NET 3.0. En caso de que en el suyo no lo esté, utilice el enlace siguiente para descargar e instalar la última versión de .NET (versión 3.5): http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=333325FD-AE52-4E35-B531-508D977D32A6&displaylang=es Si la estación de trabajo en la que se ejecuta Capture Pro v 2.0 no está conectada a Internet, existe un archivo redistribuible que se puede descargar a un medio portátil e instalarse en equipos que no estén conectados a Internet. En un equipo conectado a Internet, siga el enlace indicado anteriormente. Desplácese hasta la parte inferior de la página hasta localizar la sección siguiente y siga las instrucciones que en ella se indican: "Paquete redistribuible completo para descargar el paquete redistribuible completo, en lugar del paquete de programas previos, haga clic en el vínculo siguiente para iniciar la descarga: Paquete completo de .NET Framework 3.5" | | ¿Debe estar ejecutándose Capture Pro v 2.0 para poder utilizarse la función de importación automática? ¿Puedo realizar digitalizaciones mientras utilizo la función de importación automática? Para poder realizar la importación automática, Capture Pro debe estar ejecutándose en el equipo. La importación automática se activa por medio de un menú. Mientras esté activada la importación automática, no es posible realizar digitalizaciones. Por lo tanto, su licencia del grupo E (o superior) puede configurarse para digitalizar o para importar automáticamente, pero no podrá realizar ambas acciones al mismo tiempo. Es posible dedicar periodos de tiempo a cada función en el mismo equipo; por ejemplo, un operador puede realizar digitalizaciones durante el día y luego pasar al modo de importación automática y permitir que la estación de trabajo importe de forma automática y sin necesidad de atención durante las horas de inactividad. Si desea tener estaciones dedicadas a la digitalización y otra dedicada a la importación automática, deberá adquirir una licencia de grupo E aparte, que se dedicará a la importación automática. | | ¿Está disponible la función de importación automática para todos los grupos de licencias? Actualmente la función de importación automática está disponible para los grupos de licencias E-G. Próximamente, esperamos poder ofrecer un producto de importación automática separado. Sin embargo, tenga en cuenta que al adquirir, por ejemplo, una licencia del grupo E del software KODAK Capture Pro, cualquier cliente podrá utilizar las funciones de importación automática, ya que el uso del scanner es opcional. | | ¿Qué tipo de archivos admite la función de importación automática? La importación automática admite muchos de los archivos de imágenes más conocidos, como tiff, jpeg, bmp, gif y png. Actualmente, no admite archivos PDF. | | ¿Qué tipos de dispositivos de captura puedo utilizar con la importación automática? La función de importación automática del software KODAK Capture Pro funciona independientemente de los dispositivos de captura; aunque es posible el uso de un scanner con los grupos de licencia E-G, se trata simplemente de un modo diferente de funcionamiento del software. Mientras un dispositivo de captura pueda producir los tipos de archivo de imágenes admitidos en una ubicación configurada como una carpeta de la importación automática en un trabajo del software KODAK Capture Pro, dichas imágenes se podrán importar automáticamente. Esto significa que debe ser capaz de utilizar una amplia variedad de dispositivos de captura, como por ejemplo, el dispositivo KODAK Scan Station 500, scanners de gran tamaño e incluso dispositivos multifuncionales en combinación con la importación automática del software KODAK Capture Pro. | | Al utilizar la búsqueda de bases de datos, ¿existe alguna forma de buscar coincidencias en más de un campo de índice? Cualquier acción de búsqueda definida utiliza un único campo de índice del software Kodak Capture Pro para buscar la base de datos en un origen de datos que se ajuste a ODBC. Pueden definirse varias búsquedas; sin embargo, en la versión 2.0, no se pueden buscar coincidencias de campos de índice combinados. | | En la importación automática, cuando coloco archivos directamente en la carpeta activa, éstos no se procesan. ¿Por qué? Para la importación automática es necesario que los archivos se coloquen en carpetas secundarias de la carpeta activa. | | En la importación automática, cuando coloco una carpeta que contiene distintos tipos de archivos en la carpeta activa, algunos de ellos no se importan y no puedo localizarlos. ¿Dónde están? De forma predeterminada, los archivos procesados por medio de la importación automática se mueven a una carpeta Archivo. Busque ahí los archivos. Tenga en cuenta que la importación automática no procesa los tipos de archivo no admitidos, como PDF. | | En el asistente de configuración de búsqueda de base de datos, ¿cuál es la diferencia entre Validar campos de índice y Llenar campos de índice? Validar campos de índice se utiliza cuando simplemente desea comprobar que los datos de un campo de índice son válidos y que enlazan con el registro adecuado, y que éste es correcto. Llenar campos de índice, además de validar un campo de índice, extrae automáticamente la información de las columnas designadas de la base de datos de referencia y llena los campos de índice correspondientes del software Capture Pro, con lo que se reduce la cantidad de entrada de datos manual necesaria para indexar el documento. | | ¿Cuándo se produce la búsqueda de base de datos en el flujo de trabajo? El software Capture Pro está diseñado para ser flexible, por lo que puede adecuarse a una amplia variedad de situaciones del flujo de trabajo. La búsqueda de base de datos puede producirse en varios puntos del flujo de trabajo, en función de sus necesidades específicas: - Durante la digitalización
- En el modo de indexación, al editar los datos del campo de entrada de índice o al desplazarse al elemento siguiente/anterior/siguiente no válido
- Al abrir un lote existente
- Al producir un lote
| | ¿Qué tipos de bases de datos son compatibles con la función de búsqueda de bases de datos en el software Capture Pro? El software Capture Pro funciona con cualquier origen de datos que se ajuste a ODBC al realizar la búsqueda en la base de datos. Kodak ha probado específicamente bases de datos MS-Access, SQL Server y archivos de texto plano. No obstante, dado que se utiliza ODBC para conectarse a la base de datos, deberá funcionar cualquier origen de datos que se ajuste a ODBC (por ejemplo, Oracle). | | No puedo seleccionar los mismos tipos de archivo al producir una salida al destino de salida del sistema que cuando creo una salida a un archivo (archivo 1 o archivo 2). ¿A qué se debe esto? En la versión 2.0, la arquitectura del software permite que los destinos de salida del sistema tengan acceso a los mismos tipos de archivo disponibles para la creación de la salida del archivo 1 y 2. Sin embargo, es posible que la elección de los tipos de destinos de salida del sistema que ya existían en versiones anteriores del software Kodak Capture Pro sea limitada. Se han actualizado algunos de los destinos de salida del sistema, como Microsoft SharePoint y File360. Además, se han desarrollado destinos de salida del sistema por parte de un tercero que todavía no ha aplicado las nuevas funciones, o puede que la elección de tipos de archivo puede no aplicable al sistema receptor. | | ¿Todavía necesito instalar un componente aparte de Capture Pro en SharePoint Server para producir lotes para Microsoft SharePoint? Ya no. Se ha actualizado el destino de salida del sistema Microsoft SharePoint en la versión 2.0 del software Capture Pro y ya no es necesaria la instalación de un componente aparte en el servidor SharePoint del cliente. Además, se ha agregado la asignación de campos de índice para facilitar la asociación de campos de índice de Capture Pro con los campos de metadatos de SharePoint. | | ¿Qué nuevos scanners admite el software KODAK Capture Pro v2.0? El software KODAK Capture Pro v 2.0 admite el scanner KODAK i1120 ScanMate. Haga clic en el enlace siguiente, en donde se muestra la última lista de scanners admitidos | | Cuando vuelvo a realizar una digitalización mientras el scanner está todavía activado, algunas imágenes se agregan al final del documento. ¿A qué es eso debido? Cuando selecciona páginas para volver a digitalizarlas, éstas se reemplazarán. Dado que puede continuar digitalizando más páginas, cualquier página que supere el número que haya seleccionado para volver a digitalizar se anexará al documento actual a menos que alguna de esas páginas active una separación de documentos. Si desea insertar páginas, puede hacerlo seleccionado la herramienta de inserción. Tenga en cuenta también que si vuelve a realizar una digitalización cuando el scanner no está activado (o sea, se ha detenido el scanner antes de volver a digitalizar), se rechazarán las páginas que superen el número seleccionado. | | ¿El software Capture Pro admite sistemas operativos de 64 bits? Sí. La versión 2.0 del software Capture Pro ha sido certificada en las versiones de 64 bits de Windows XP y Vista. | | ¿Se actualizará también el software Kodak Capture Desktop con la introducción de Capture Pro v2.0? En estos momentos no hay planes de actualización del software KODAK Capture Desktop. Esta aplicación continúa ofreciendo sus funciones principales para la captura de documentos y lotes productivos y se ofrece con la compra de determinados scanners de documentos Kodak nuevos. Los clientes de los Estados Unidos también pueden adquirir la aplicación en línea para utilizarla con un scanner KODAK que ya posean y que incluya un software de captura diferente. Con la adición de las nuevas funciones, los clientes tendrán todavía más motivos para comprobar el imprescindible valor del software KODAK Capture Pro v2.0. |
| |  |  | Preguntas frecuentes sobre el software Capture Pro | | ¿Por qué tendría que actualizar el software KODAK Capture a KODAK Capture Pro? El software KODAK Capture Pro aportará ventajas a muchos clientes que ya usan KODAK Capture. Ofrece más opciones de salida, tiene una interfaz de usuario rediseñada, con una estructura de menús más lógica, permite navegar mejor por los documentos e incluye diversas funciones que hacen que la captura de documentos sea todavía más productiva. | | Este software, ¿hasta qué punto puede ampliarse? El software KODAK Capture Pro se puede usar en cualquier entorno de digitalización. El software está diseñado para ir al ritmo incluso de los scanners de documentos más rápidos de , capaces de generar cientos de imágenes por minuto. No hay limitaciones en el volumen; al configurar un entorno con diversas estaciones de indexación y digitalización, es posible procesar una gran cantidad de documentos de forma muy eficiente. | | ¿Es KODAK Capture Pro una solución integradora? Las funciones que integra en el software KODAK Capture Pro, como la captura por lotes, indexación, reconocimiento, procesamiento por lotes, recuperación y salidas de lotes personalizadas se pueden encontrar en módulos independientes de otros fabricantes. En el marco de nuestro proceso de evaluación, Kodak siempre ha tenido presente la posibilidad de ofrecer módulos adicionales, con funciones específicas, a medida que ampliamos nuestra cartera de productos. Siempre agradecemos cualquier opinión de los usuarios finales y de nuestros socios de canal que nos pueda ayudar a definir las mejoras prioritarias para el futuro. | | ¿Qué scanners Kodak serán compatibles con el software KODAK Capture Pro? Los siguientes scanners Kodak serán compatibles con el software KODAK Capture Pro: i30, i40, i55, i65, i1210, i1220, i1310, i1320, i150, i160, i250, i260, i280, i1410, i1420, i1440, i610, i620, i640, i660, i780, i810, i820, i830, i840, i1840, i1860. Para ver la lista más reciente de scanners admitidos, haga clic aquí. Para los clientes que tengan un modelo antiguo de scanner de Kodak, como el 900, 923, 990, 9500, 9520, 500, 5500, 5520, 752, 7500, 7560, 3590c, 4500, 1500/2500, i50, i60 ó i80, con el software KODAK Capture versión 6.x, se generará un formato de salida de lotes especial para que puedan exportar lotes en el nuevo formato del software KODAK Capture Pro. Así, será posible que las estaciones de trabajo de indexación procesen estos lotes como si se hubieran creado con un scanner iSeries y con el software KODAK Capture Pro. | | ¿Se puede utilizar el software Capture Pro para procesar formularios? El software KODAK Capture Pro es una solución de captura de documentos que se puede optimizar para distintas aplicaciones. Por ejemplo, se puede utilizar para capturar imágenes y datos de formularios estándar. Admite la definición de zonas, ofrece funciones de códigos de barras, código de parches, OCR y códigos de caracteres en tinta magnética (MICR) y permite a los usuarios definir zonas de ampliación de la imagen, lo que facilita la indexación manual y la comprobación de los datos. El software Capture Pro ofrece también conectores de salida a programas de uso generalizado de otros fabricantes. | | ¿En qué medida se puede decir que los "conectores" de su aplicación de captura están integrados con mis aplicaciones de software antiguas (aplicaciones de administración del contenido de la empresa o ECM)? ¿Están actualizadas a las últimas versiones? Ofrecemos conectores para muchas de las aplicaciones de imágenes que se usan en el sector. Entre ellas, aplicaciones ECM muy conocidas como: - EMC: Application Xtender
- EMC Captiva: Formware
- Captaris: Alchemy
- FileNet: sistema de importación de imágenes de alto rendimiento
- JP Morgan Chase: iVault!
- Kofax: Ascent
- LaserFiche
- Fortis: File Magic Plus
- Microsoft: Sharepoint
- Mobius
- Hyland Software: OnBase
- Optika: eMedia Filer
- Digitech: PaperVision
- Unisys: eWorkflow e Imaging
| | Nos gustaría actualizar nuestra versión del software KODAK Capture a KODAK Capture Pro pero no tenemos un contrato de mantenimiento de software, ¿cómo podemos solicitar el nuevo producto? Los clientes que tengan la última versión de KODAK Capture podrán actualizar su versión a KODAK Capture Pro. Puede solicitarla a su distribuidor. | | Utilizamos el software KODAK Capture: ¿podemos seguir usando nuestras aplicaciones y configuraciones al realizar la actualización? Existe una utilidad que permite convertir las aplicaciones de KODAK Capture a KODAK Capture Pro. Sin embargo, dado que KODAK Capture Pro ofrece diversas funciones muy novedosas, será necesario realizar algunas operaciones para finalizar la transición. | | ¿Qué incluye el contrato de mantenimiento de software? Un contrato de mantenimiento del software KODAK Capture Pro incluye las siguientes ventajas: - Actualizaciones de software gratuitas, a medida que estén disponibles. Estas actualizaciones se pueden descargar de un sitio web seguro; los clientes que tengan un contrato de mantenimiento de software lo pueden hacer de forma gratuita.
- Acceso a las preguntas frecuentes que hay en el sitio web de Kodak.
- Asistencia telefónica para responder a las preguntas que no queden resueltas claramente en las preguntas frecuentes ni en la ayuda de la aplicación.
- Desde el centro de asistencia telefónica, se ofrecen sugerencias para las consultas sobre las configuraciones de los trabajos. Además, Kodak puede realizar configuraciones personalizadas de trabajos para un cliente, aunque este servicio tiene un coste adicional.
- El cambio de la llave de hardware o de software se ofrece sin cargo.
- Los soportes de instalación se cambian sin coste.
| | Tenemos varias licencias de este software, ¿podemos solicitar un contrato único que cubra la asistenca y las actualizaciones? Los contratos se basan en la fecha de caducidad. Podemos trabajar con el grupo de contratos para modificar sus contratos de forma que todos caduquen al mismo tiempo; de este modo usted tendría un único punto de contacto. | | Queremos instalar el software para un gran número de scanners. ¿Disponen de licencias para sedes? Actualmente no ofrecemos una licencia de sedes. Sin embargo, sí ofrecemos unos planes de descuento para grandes volúmenes. Consulte a su distribuidor autorizado del software KODAK Capture Pro | | ¿Cómo se instala el software Capture Pro? El software KODAK Capture Pro incluye un asistente de instalación que guía al usuario por una serie de pasos para recoger la información necesaria para la instalación. Los usuarios pueden elegir un método de instalación estándar o avanzado. Este último permite al usuario tener un mayor control sobre el lugar de almacenamiento de los archivos en el sistema host. | | ¿Ofrece KODAK un entrenamiento para los operadores y la instalación? Sí, ofrecemos entrenamiento para los operadores e instalación, con coste adicional. Consulte a su distribuidor autorizado de Kodak para obtener más información. | | Nos gustan las funciones de digitalización del software, pero preferimos iniciar la digitalización desde nuestra propia aplicación. ¿Qué podemos hacer? Póngase en contacto con el distribuidor autorizado de productos de procesamiento de imágenes de Kodak. El software KODAK Capture Pro ofrece diversas API (interfaz de programas de aplicación) que permiten a los integradores de software crear nuevas funciones, incluido el inicio del proceso de captura desde otra aplicación. |
| |  |  | V1.1: Preguntas de soporte técnico | | Estoy utilizando un scanner de terceros con el controlador ISIS. Cuando selecciono Omitir página en blanco y digitalizo un documento por ambas caras, la imagen resultante son dos páginas por una cara (en vez de una imagen en el anverso y reverso de la misma página). ¿Cómo evito que esto ocurra? Tiene que seleccionar otra opción para digitalizar imágenes. Abra el cuadro de diálogo Configuración de página (Archivo>Configuración de página) y haga clic en la ficha Eliminación automática. En esta ficha seleccione Eliminar imagen del reverso con (por Bits de tamaño de imagen o % de contenido de imagen) la opción que se adapte mejor a su trabajo de digitalización. | | Estoy utilizando un scanner de terceros y si selecciono Detener en KODAK Capture Pro Software durante la digitalización, no obtengo todas las páginas que se digitalizaron. ¿Por qué? El scanner que está utilizando probablemente no sea compatible con la función Pausar alimentador. Su scanner no puede detenerse de forma segura en medio de la digitalización; por lo tanto, algunas imágenes se desechan cuando se selecciona el botón Pausar. | | Instalé la versión completa de KODAK Capture Pro Software y, a continuación, instalé la versión demo para probar algunas funciones. Cuando terminé, desinstale la versión demo. Ahora, cuando intento crear un PDF con capacidad de búsqueda con mi versión completa de Kodak Capture Pro Software, falla. ¿Cómo puedo solucionarlo? Tiene que volver a instalar la versión completa de Kodak Capture Pro Software. | | He instalado el nuevo KODAK Capture Desktop Software. Cuando lo he instalado, he utilizado las mismas carpetas que para KODAK Capture Pro Software. Me sale una página en blanco. ¿Por qué? La carpetas de la aplicación de Kodak Capture Desktop Software y Kodak Capture Pro Software deben ser diferentes. Desinstale el software y vuelva a instalarlo en carpetas distintas, y funcionará. | | Estoy utilizando Microsoft Office SharePoint Server 2007. Cuando selecciono la flecha desplegable en la lista Opciones de tipo de archivo, TIFF es el único tipo de archivo disponible. Si utiliza las flechas arriba y abajo del teclado, se visualizarán tipos de archivo adicionales. Desplácese a través de estos tipos de archivo para seleccionar el que desea. | | Cuando he instalado KODAK Capture Pro Software, no se ha reconocido la llave WIBU. ¿Por qué? El sistema reconoce una versión anterior del controlador WIBU. Para solucionarlo: Extraiga la llave WIBU del equipo; Introduzca el DVD de instalación de KODAK Capture Pro Software en la unidad de CD-ROM; Vaya a D:\utilities\WIBU, donde "D:" es la unidad de DVD y ejecute el archivo WKRuntime.exe. | | He instalado KODAK Capture Pro Software en mi equipo con el sistema operativo Windows 2003 Server. Cuando intento iniciar el software, no ocurre nada. ¿Por qué? KODAK Capture Pro Software no es compatible con el sistema operativo Windows 2003 Server. Instale KODAK Capture Pro Software en uno de los sistemas operativos compatibles: Windows 2000 SP4, Windows XP SP2 y SP3 (32 bits) o Windows Vista (original) y SP1 (32 bits).
| | Estoy instalando KODAK Capture Desktop Software y no funciona. Aparece un error que dice “Error al obtener la ruta a la carpeta de shell para los documentos comunes”. Cree una carpeta denominada "Documentos" en vez de "Documentos públicos" en la carpeta “C:\Users\Public\” y se instalará correctamente. | | ¿Por qué tarda tanto la digitalización? Estoy utilizando Kodak Capture Pro Software con un scanner Kodak i830 y experimento un enorme tiempo de retardo para transferir las imágenes del scanner al equipo. He comprobado que no se trata de un problema con el scanner, sino que es un problema del software. Aparece el mensaje "Búfer de imágenes casi lleno, el procesamiento continuará cuando el búfer esté menos lleno". No sé cómo aumentar el límite del búfer o cómo vaciarlo. En la velocidad de procesamiento de imágenes actual, el scanner y el software no sirven de nada; transcurren entre 6 y 10 segundos hasta que aparecen las imágenes en Capture Pro Software. El búfer de imágenes es donde se almacenan las imágenes en el scanner. El mensaje "Búfer de imágenes casi lleno, el procesamiento continuará cuando el búfer esté menos lleno" significa que el equipo le está comunicando al scanner que "espere" mientras copia las imágenes en el búfer. Esto puede deberse a diversas razones: Compruebe que el equipo cumple o supera los siguientes requisitos mínimos de hardware: Procesador a 2,8 GHz con al menos 1 GB de memoria. Configuración recomendada: Procesador de núcleo dual; Memoria: 4 GB Ram (cuánta más memoria, mejor); Disco duro: 40 GB (7.200 RPM) o más; unidad de DVD-ROM; Resolución del monitor: Mínima 1.024 X 768 Compruebe su programa antivirus. A veces el programa antivirus comprueba las imágenes a medida que se transmiten, lo que ralentiza el equipo. Se recomienda que excluya del programa antivirus la carpeta Caché de digitalización donde se almacenan las imágenes. La ruta predeterminada es "C:\ScanPro" Vea si Caché de digitalización es una dirección de red. En caso afirmativo, mueva Caché de digitalización a la unidad local (por ejemplo, la ruta predeterminada C:\ScanPro) para ver si aumenta la velocidad. |
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