Situación
Digiscribe International, LLC necesitaba un modo más rápido de digitalizar a 300 dpi las cuentas por pagar, las comprobaciones de entrega y los documentos de ayuda en litigios.
Objetivo
Adquiera un scanner que digitaliza a una velocidad total de 300 dpi para aumentar la productividad y los beneficios.
Solución
Un scanner KODAK i780, dos scanners KODAK i660, el software de captura PaperFlow™ de Digitech Systems y el servicio de administración de contenido empresarial de ImageSilo®.
Comentarios
"Cuando los clientes ven en funcionamiento nuestros scanners KODAK i780 e i660, se tranquilizan inmediatamente y confían en nuestra capacidad para hacer bien nuestro trabajo".
~ Mitchell J. Taube, consejero delegado de Digiscribe International, LLC |  | Digiscribe impresiona a sus clientes con la velocidad de digitalización y la calidad de imagenLa digitalización es un negocio visual. Como parte del proceso de ventas, Digiscribe invita a clientes potenciales a sus instalaciones para ver los scanners en funcionamiento. Decir que los clientes salieron impresionados con la calidad de imagen y velocidad de los scanners de Kodak es quedarse cortos; salieron extremadamente asombrados y sobrecogidos. "Cuando los clientes se encuentran detrás de un trabajador que digitaliza documentos en nuestros scanners KODAK i780 e i660 y ven la calidad de la imagen en la pantalla y la comparan con la imagen del original, quedan impactados e impresionados", afirma Mitch Taube, consejero delegado de Digiscribe International, LLC. “He oído de todo; desde ‘¡Vaya! ¡Increíble!’ hasta ‘¡No tiene nada que ver con la baja calidad de los documentos originales!’ pasando por ‘¡Nunca he visto un scanner que digitalice con tanta rapidez y produzca esta excelente calidad de imagen!’”.’” Digitalización para tener éxito en varios sectores
Digiscribe International, LLC ofrece servicios de digitalización que convierten los documentos en papel en imágenes digitales para los clientes principalmente de la zona metropolitana de Nueva York. Digiscribe, que se fundó en 2001 en el condado de Westchester (Nueva York) da empleo a 25 personas y procesa aproximadamente 200.000 imágenes al día.
"Atendemos a clientes de muchos sectores", apunta Taube, "por lo que digitalizamos una gran variedad de documentos, entre los que se incluyen cuentas por pagar, comprobaciones de entrega, contratos de arrendamiento, informes de gastos, informes médicos y archivos de clientes (desde pequeñas cantidades de tarjetas de respuesta a programas de afinidad hasta decenas de miles de documentos de comprobaciones de entrega".
Los reyes de las herramientas son los scanners de Kodak
Digiscribe ofrece una solución completa para sus clientes, que incluye la digitalización externa y el software como servicio. Los clientes envían a Digiscribe cajas de documentos de forma habitual y, a continuación, Digiscribe: - Prepara los documentos quitando grapas y clips, por ejemplo.
- Digitaliza los documentos.
- Controla la calidad del resultado final.
- Indexa las imágenes con identificadores únicos mediante el software de captura de imágenes PaperFlow de Digitech Systems.
- Lleva a cabo otra ronda de control de calidad para asegurarse de que las imágenes y los índices funcionan de forma conjunta.
- Coloca los archivos electrónicos completados en una "sala de archivos virtual" (un depósito con alojamiento en la Web basado en el servicio ImageSilo de Digitech Systems).
"Ofrecemos una solución completa, pero los scanners de Kodak son la pieza más importante de nuestro kit de herramientas. Nos proporcionan la mejor velocidad, precisión y calidad de imagen", afirma Taube.
Digiscribe aumenta el volumen de negocio, la productividad y los beneficios
Digiscribe inició su empresa en 2001 con los scanners KODAK 3520, y a medida que la empresa creció, pasó a los scanners Kodak i660. Hace poco, Digiscribe adquirió su primer scanner KODAK i780.
Aunque ha probado los scanners de la competencia, Taube afirma: "Actualmente no nos planteamos adquirir productos de la competencia. Siempre hemos estado satisfechos con los productos y servicios ofrecidos por Kodak. Nos proporcionan un valor añadido. Kodak fabrica las mejores máquinas del sector y, por eso, somos leales a los scanners de Kodak".
Velocidad total de 300 dpi
Digiscribe adquirió su scanner KODAK i780 para llevar a cabo una función muy específica. "Fue una decisión de productividad", apunta Taube. "El scanner KODAK i780 nos permite digitalizar documentos de ayuda en litigios y otros documentos a una velocidad total de aproximadamente 130 páginas por minuto (incluso a 300 dpi). Es un 30% más rápido que muchos otros scanners que digitalizan a 300 dpi".
Esta nueva función para digitalizar a una velocidad total de 300 dpi puede hacer que la empresa aumente su volumen de trabajo. En otras palabras: "Cuanto más rápido podamos digitalizar de forma precisa, más trabajos podremos procesar rápidamente", remarca Taube.
Las funciones prácticas atraen a más clientes: orientación automática, Perfect Page, detección de alimentación múltiple.
El scanner KODAK i780 en particular y también los scanners KODAK i660 disponen de varias funciones que impresionan a los clientes y que hacen que la vida sea más sencilla para Digiscribe y sus empleados.
Orientación automática: cuando un documento se digitaliza al revés, el scanner KODAK i780 lo voltea automáticamente a la posición correcta, de modo que no es necesario que los trabajadores encargados de la digitalización de documentos en Digiscribe volteen los documentos de forma manual como parte del proceso de preparación. Aunque los documentos sean una mezcla de formatos verticales y horizontales, se pueden digitalizar del mismo modo y el scanner se encarga de orientar automáticamente la página en la dirección correcta, lo que ahorra tiempo y trabajo.
Tecnología de procesamiento de imágenes Perfect Page: gracias al tratamiento de imágenes Perfect Page, los clientes ven las imágenes en la pantalla con mejor calidad que los originales. Esta función ofrece imágenes nítidas y de alta calidad, independientemente de la calidad del documento original.
Detección ultrasónica de alimentación múltiple: esta función detecta y evita automáticamente que dos páginas se queden pegadas, lo que garantiza que se digitalicen todas las páginas.
Mayor confianza es igual a mayor número de clientes
Después de que los clientes potenciales hayan recorrido las instalaciones de Digiscribe y hayan visto en funcionamiento los scanners KODAK i780 e i660, vuelven a la sala de conferencias. En este punto, la venta es fácil.
“Los oigo hablar entre ellos y dicen: ‘Esta empresa tiene experiencia. Son profesionales y tienen todas las herramientas necesarias para cubrir nuestras necesidades’”.’”
Taube continúa diciendo: “Cuando los clientes ven en funcionamiento nuestros scanners KODAK i780 e i660, se tranquilizan inmediatamente y confían en nuestra capacidad para hacer bien nuestro trabajo”. |