Le témoignage suivant concerne la première génération de systèmes de numérisation de photos de Kodak. Issu de la deuxième génération, le système de numérisation de photos KODAK Picture Saver fournit les avantages ci-après, ainsi qu’une gamme étendue qui inclut le système PS410 (en remplacement de s1220) et le système PS810, qui améliore la productivité.
Téléchargez la version PDF (en anglais) de cette étude de cas.
Wayne Welch, Président d'Oregon Photo and Digital
La numérisation de photos sur DVD permet aux clients de partager et de conserver leurs souvenirs
Avec l'essor des appareils photos numériques, bon nombre de spécialistes du développement photo déploraient la fin des pellicules traditionnelles et la transformation du marché. Le numérique constituait une menace car il réduisait les ventes de pellicules et, comme les développeurs l'ont vite découvert, les clients réaliseraient beaucoup moins de tirages avec des appareils photos numériques. Cependant, pour Wayne Welch, président de la société Oregon Photo and Digital, basée à Tualatin, en Oregon, l'apparition de la photographie numérique a été une époque sensationnelle. « J'ai pensé que nous serions capables de faire avec le numérique ce nous avions toujours fait en tant que revendeur photo, » explique t-il. « Nous offririons un service plus personnalisé, une plus grande expertise photo et une qualité supérieure que nos concurrents. Et c'est exactement ce que nous faisons avec le numérique ; notre système de numérisation de photos KODAK s1220 représente un nouveau moyen de combler les attentes quotidiennes de nos clients. »
Numériser plusieurs, voire des centaines, de photos en un clin d'œil
Le système de numérisation de photos KODAK s1220 permet à un spécialiste du développement photos de récupérer des centaines (voire des milliers) de photos et d'autres types de souvenirs, de les numériser en haute qualité rapidement et en toute sécurité et de mettre les photos numériques des clients sur CD, DVD ou clé USB. Bien que les solutions de numérisation de photos haut volume, telles que le scanner s1220, illustrent une tendance plutôt récente, M. Welch a découvert les avantages de la capture de photos avec les scanners KODAK il y a quelques années.
« Nous avons disposé des scanners KODAK i30 et i40 et nous les avons utilisé très efficacement pour la même idée, » remarque-t-il. « Lorsque le système de numérisation de photos s1220 est sorti, nous étions au courant de ce qu'il pouvait faire, et nous en avons acheté un auprès d'un revendeur de produits KODAK Document Imaging, Brooke International, basé à Seattle. Le système de numérisation de photos KODAK s1220 est livré avec un logiciel très utile dédié à la numérisation de photos, nous permettant d'optimiser les flux de production et d'augmenter la productivité. »
En repensant à l'époque où l'on faisait des copies des négatifs afin de faire un double des tirages, le processus d'archivage avec le système de numérisation de photos s1220 semble, pour M. Welch, simple et efficace. « Il y a quelques temps, nous avons réalisé une expérience avec un étudiant qui travaillait pour nous, » explique Welch. « Nous l'avons assis devant le scanner s1220. C'était la première fois qu'il numérisait des documents. En 15 minutes, il a appris comment utiliser le système et il a numérisé 150 imprimés. Les fichiers obtenus étaient tous d’excellente qualité. » M. Welch estime que le temps de formation est minime, grâce à une interface d'utilisation très conviviale et aux fonctionnalités automatiques fournies avec le logiciel.
SITUATION
Oregon, le spécialiste du développement photo, reconnaît que la numérisation de volumes importants de photos, conservées auparavant dans des albums et des boîtes à chaussures, offre beaucoup d'avantages. | OBJECTIF
Trouver une solution efficace pour numériser un volume important de photos en transformant des photos papier en archive numérique à des fins de conservation et de partage. La solution idéale permettra de corriger et d'améliorer la qualité des images. | SOLUTION
Le système de numérisation de photos KODAK s1220. | COMMENTAIRES
« Notre système de numérisation de photos Kodak s1220 est rentable dès le premier mois. »
~ Wayne Welch, Président d'Oregon Photo and Digital |
Bien que le scanner offre des résolutions de sortie de 300, 600 ou 1200 dpi, M. Welch numérise la plupart des photos à une résolution de 300 dpi. La plupart des personnes, en fonction du volume qu'ils apportent, reçoivent leurs photos numériques sur un DVD. « Les gens sont impressionnés par la qualité des fichiers et par la rapidité à laquelle le service d'archivage est effectué, » précise M. Welch. « En outre, cela n'endommage en aucun cas leurs photos et tout est rendu dans l'état d'origine. »
En plus des tirages, Oregon Photo and Digital s'occupe également de cartes postales historiques et de documents uniques sous divers formats et conditions. « Nous recevons des photos en noir & blanc sur du papier chiffon datant du début du XXème siècle, » explique M. Welch. « Et quand un document très fragile ou grand format arrive, nous le numérisons avec le module de numérisation à plat A4 de Kodak, qui constitue un énorme atout... offrant un rapport qualité-prix exceptionnel. »
Oregon Photo and Digital : un héritage de produits de qualité, d'excellent service et d'innovation
En activité depuis 1978, Oregon Photo and Digital est situé dans un centre commercial de Tualatin, une petite ville à 21 kms au sud de Portland. Beaucoup de piétons et d'automobilistes passent devant le magasin et M. Welch fait la promotion du service d'archivage de photos grâce à des points de vente et à des hommes-sandwichs placés à l'extérieur.
A l'origine, Oregon Photo and Digital vendait des articles d'appareils photos, puis a vite proposé des développements photos aux clients et a commencé à vendre des appareils photos numériques il y a six ans. M. Welch, président et propriétaire, est un chef d'entreprise reconnu dans l'industrie de la photographie. Il a travaillé comme directeur marketing pour IPI (Independent Photo Imagers) et comme vice-président territorial pour PMA (Photo Marketing Association) pendant deux périodes consécutives, en 2007-2008 et 2008-2009. |
Promouvoir des ventes supplémentaires et examiner de nouveaux marchés
Oregon Photo and Digital offre un large choix de produits photos qui sont proposés aux clients lorsqu'ils reprennent leurs CD ou DVD de photos numérisées. « Généralement, les gens qui apportent une grande collection de photos anciennes, comme des photos en noir & blanc, le font pour des raisons d'archivage. Ils veulent conserver et partager leurs photos de valeur, » explique M. Welch. Bien que ce client ne constitue pas le candidat idéal pour les articles photos spécialisés, ceux qui apportent des souvenirs récents sont plus susceptibles d'acheter. Le magasin crée, en interne, des livres, des albums et des calendriers de photos et propose des tasses, des T-shirts, des mosaïques photo et d'autres objets par l'intermédiaire d'un fournisseur extérieur. Comme cela a été le cas pendant des années, les objets tels que les calendriers sont les plus en vogue entre novembre et décembre.
Le magasin va créer également des diaporamas sur DVD des photos numérisées (et fournies), en ajoutant de la musique, du texte et des graphiques afin de créer une présentation multimédia que les clients pourront afficher sur leur télévision ou sur leur ordinateur.
Le marché de l'archivage que M. Welch a abordé avec succès est celui des cabinets d'avocats, en mettant régulièrement une annonce sur deux des journaux locaux de l'association du barreau afin de faire la promotion de son service de numérisation de photos. En cas de divorce, par exemple, il y a souvent un désaccord entre les personnes qui souhaitent conserver les photos de famille. A présent, chaque personne peut recevoir un DVD composé de toutes les photos et les imprimer quand elle le désire.
Enchanter les clients, le personnel et la direction
En termes de service, le système de numérisation de photos s1220 de M. Welch nécessite peu d'entretien. Un agent de service nettoie le plateau tous les matins ; la fréquence de nettoyage augmente lorsque des photos anciennes ou sur papier chiffon arrivent. Ils utilisent le scanner s1220 depuis un an et demi et n'ont jamais eu besoin de faire appel au service technique.
« Nos clients sont très impressionnés par nos capacités d'archivage et par la qualité rendue, » explique M. Welch. « Je tiens à dire que nous faisons des choses que personne d'autre n'est capable de faire et nous les faisons mieux que personne. Ce système de numérisation est l'un des outils nous permettant de surpasser constamment les attentes des clients. » Alors que certains revendeurs en ligne se concentrent, en particulier, sur l'acceptation d'un volume important d'impressions à un prix fixe, M. Welch maintient des prix en ligne avec l'objectif d'offrir des produits de qualité à un prix juste. Numériser coûte entre 1,20 euros par photo pour des petits volumes et 0,56 euros par photo pour plus de 1000 tirages numérisés en un seul lot.
M. Welch remarque que les clients âgés de plus de 60 ans sont étonnés d'obtenir un si grand nombre de photos sur un CD ou un DVD, de les conserver et de les protéger de façon numérique. Les clients plus jeunes - ceux qui sont familiarisés avec les ordinateurs et l'archivage numérique - apprécient le fait de pouvoir partager leurs photos.
Le magasin promeut le service d'archivage photo sur son site Web (« Conservez vos photos grâce au numérique » et s'appuie énormément sur le bouche-à-oreille pour promouvoir ses services.
« Notre système de numérisation de photos KODAK s1220 est rentable dès le premier mois. » explique M. Welch. « Nous sommes extrêmement satisfaits de sa qualité, de ses performances et de sa rapidité, permettant la numérisation de 30 photos de 4 x 6 pouces par minute. C'est un outil très rentable en matière de photographie numérique. »
 | Système de numérisation de photos KODAK Picture Saver
(le modèle actuel remplace le précédent
système de numérisation de photos KODAK s1220) |