Digiscribe

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Contesto
Digiscribe International LLC era alla ricerca di un metodo più veloce per la scansione a 300 dpi di conti fornitori, prove di consegna e documentazione relativa al contenzioso con l'assistenza.

Obiettivo
Acquistare uno scanner in grado di acquisire documenti ad una velocità massima di 300 dpi per aumentare la produttività ed i profitti.

Soluzione
Uno scanner KODAK serie i780, due scanner KODAK serie i660, PaperFlow™ Capture Software ed ImageSilo® Enterprise Content Management Service di Digitech Systems.

Commenti
"Per assicurarci la fiducia dei nostri clienti ed eliminare qualsiasi dubbio rispetto alla nostra capacità di rispondere alle loro esigenze è sufficiente mostrare loro il funzionamento degli scanner KODAK i780 e i660"

Mitchell J. Taube, CEO di Digiscribe International LLC		vuoto

Digiscribe stupisce i clienti grazie a velocità di scansione e qualità dell'immagine

La scansione è un business in cui la componente visiva è determinante Pertanto, l'invito rivolto ai potenziali clienti a recarsi presso la sede di Digiscribe per osservare direttamente funzionamento degli scanner è parte integrante della strategia di vendita. Dire che i clienti sono stupiti dalla qualità dell'immagine e dalla velocità degli scanner Kodak è un eufemismo; si dovrebbe parlare piuttosto di vera ammirazione ed incredulità.

Mitch Taube, CEO di Digiscribe International LLC afferma: "I clienti sono impressionati e increduli quando osservano un nostro operatore durante la scansione di documenti con i nostri scanner KODAK i780 e i660 e, poi, confrontano l'immagine con l'originale". "Ho ascoltato affermazioni di ogni tipo, da 'Caspita, Incredibile'a 'La qualità è decisamente superiore a quella dell'originale'e persino 'Non ho mai visto uno scanner capace di acquisire immagini con questa qualità ed in modo così veloce'"

Scansione di alto livello in diversi settori

I servizi di scansione offerti da Digiscribe International LLC ai clienti dell'area metropolitana di New York, prevedono la conversione dei registri di documenti esistenti e dei documenti cartacei creati quotidianamente in immagini digitali. Digiscribe è stata fondata nel 2001 a Westchester County, New York e grazie ai suoi 25 dipendenti elabora ogni giorno circa 200.000 immagini.

"I nostri clienti operano in diversi settori" osserva Taube, "Per questo motivo acquisiamo documenti di diverse tipologie tra cui conti fornitori, prove di consegna, documenti di leasing, note spese, cartelle mediche e documenti dei clienti; dai piccoli volumi di cartoline di risposta per l'iscrizione ai programmi fedeltà fino alle decine di migliaia di prove di consegna"

Scanner Kodak: il perno del sistema

Digiscribe fornisce soluzioni complete ai suoi clienti, compreso l'outsourcing dei servizi di scansione e la distribuzione del software con il modello "Software as a Service". I clienti inviano scatole di documenti con scadenza regolare a Digiscribe che in seguito:
  • Prepara i documenti, rimuovendo ad esempio graffette e pinzature
  • Acquisisce i documenti
  • Esegue controlli di qualità sui risultati finali
  • Indicizza le immagini con ID univoci utilizzando PaperFlow Image Capture Software di Digitech Systems
  • Effettua un ulteriore controllo della qualità per assicurare il corretto funzionamento delle immagini e dei relativi indici
  • Archivia i file elettronici completati in un "ambiente file virtuale", ovvero un archivio basato su web che utilizza ImageSilo Service di Digitech Systems
"Forniamo una soluzione completa, tuttavia gli scanner Kodak costituiscono il perno della nostro sistema perché ci assicurano la massima velocità, precisione e qualità dell'immagine" sostiene Taube

L'incremento di business, produttività e profitti di Digiscribe

L'attività di Digiscribe è iniziata nel 2001 con l'utilizzo di scanner KODAK 3520; a seguito della crescita del proprio business, Digiscribe ha deciso di passare agli scanner Kodak 660. Recentemente, Digiscribe ha acquistato il suo primo scanner KODAK i780.

Pur avendo provato gli scanner della concorrenza, Taube afferma: "Questa volta non abbiamo preso in considerazione i prodotti della concorrenza. I prodotti ed i servizi offerti da Kodak ci hanno sempre soddisfatto. Assicurano il massimo valore. Kodak produce i migliori macchinari disponibili sul mercato, per questo motivo siamo rimasti fedeli al marchio Kodak".

Massima velocità a 300 dpi

Digiscribe ha acquistato lo scanner KODAK i780 per un motivo molto preciso. "Si è trattato di una decisione dettata da esigenze di produttività" dichiara Taube. "Lo scanner KODAK i780 ci consente di acquisire documenti relativi alle controversie con l'assistenza alla velocità massima di circa 130 pagine al minuto, persino a 300 dpi. Una velocità superiore del 30% rispetto ad altri scanner a 300 dpi".

Grazie alla possibilità di acquisire documenti alla massima velocità anche a 300 dpi, l'azienda è in grado di accettare maggiori commesse. In altre parole, sottolinea Taube: "Maggiore è la velocità per una scansione precisa, maggiore è il volume dei processi elaborati in modo rapido".

Le funzioni utili e di facile utilizzo convincono i clienti: orientamento automatico, Perfect Page e rilevamento dell'alimentazione multipla

Gli scanner KODAK i660 e in particolare gli scanner i780, dispongono di diverse funzioni in grado di impressionare i clienti e di facilitare il lavoro di Digiscribe e dei suoi dipendenti.

Orientamento automatico: quando un documento viene introdotto capovolto, lo scanner KODAK i780 è in grado di capovolgerlo in modo automatico evitando l'intervento manuale degli operatori di Digiscribe durante il processo di preparazione dei documenti. Inoltre, è possibile acquisire in unica direzione batch che contengono documenti in orizzontale e in verticale; lo scanner ruota automaticamente le pagine nella direzione corretta, risparmiando così tempo e lavoro.

Tecnologia di elaborazione delle immagini Perfect Page: grazie a questa tecnologia Kodak, i clienti possono visualizzare sullo schermo immagini di qualità superiore rispetto all'originale. Questa funzione consente di produrre immagini definite e di elevata qualità indipendentemente dalla qualità del documento originale.

Rilevamento dell'alimentazione multipla a ultrasuoni: questa funzione è in grado di rilevare e di impedire che due pagine siano incollate una all'altra. In questo modo, i clienti hanno la certezza che tutte le pagine verranno acquisite.

Più fiducia significa più clienti

Al termine del tour della sede di Digiscribe e della visione diretta del funzionamento e dell'efficacia degli scanner KODAK i780 e i660, i clienti sono pronti per la trattativa. La firma di un contratto di fornitura è più facile a questo punto.

"I clienti percepiscono il livello di esperienza e di professionalità dell'azienda e capiscono che disponiamo degli strumenti adatti per rispondere alle loro esigenze".

"Per assicurarci la fiducia dei nostri clienti ed eliminare qualsiasi dubbio rispetto alla nostra capacità di rispondere alle loro esigenze è sufficiente mostrare loro il funzionamento degli scanner KODAK i780 e i660", continua Taube.