O mercado de Serviços públicos engloba uma grande variedade de empresas, cada uma com funções essenciais variando desde serviços de energia, exploração, produção, refinamento e suprimento até o gerenciamento de contratos, o faturamento e o marketing. Cada função gera registros comerciais críticos, incluindo documentos técnicos, contratos, faturas, documentos de engenharia e muito mais. Todas essas informações devem ser capturadas de forma eficiente, arquivadas e facilmente compartilhadas quando necessário.